Τον στέλνουν από τον Άννα στον Καϊάφα

Τέσσερα ολόκληρα χρόνια περιμένει από τον ΕΦΚΑ να του καταβάλει τα έξοδα της κηδείας της μητέρας του. Ο λόγος για τον πρώην αστυνομικό διευθυντή Χανίων και δημοτικό σύμβουλο Πλατανιά Αρτέμη Κουτσαυτάκη ο οποίος έχασε τη μητέρα του στον Γενάρη του 2021.

Έκτοτε έχει μπλέξει στον κυκεώνα της γραφειοκρατίας του ΕΦΚΑ με τους υπαλλήλους να τον στέλνουν… από τον Άννα στον Καϊάφα.

Σε μία οργισμένη ανάρτησή του στο facebook ο ίδιος περιγράφει το χρονικό της τετραετούς ταλαιπωρίας του:

Η ανάρτηση

«Μετά το θάνατο της μητέρας μας που έλαβε χώρα την 26-01-2021, αποστείλαμε μέσω courier φάκελο που περιλάμβανε τα δικαιολογητικά για τα έξοδα κηδείας της, αφού ήταν ασφαλισμένη στον ΟΓΑ ,αλλά λόγω της πανδημίας του covid 19 δε δεχόταν ραντεβού για κατάθεση δικαιολογητικών .

Όπως προκύπτει, το φάκελο παρέλαβε συγκεκριμένος υπάλληλος (όπως αναγράφει η courier) αλλά και όπως φαίνεται στο συνημμένο πρωτόκολλο της Υπηρεσίας του ΟΠΕΚΑ που έχουμε λάβει (11-02-2021 και ώρα 09.02).

– Από e-mail της Υπηρεσίας του συγκεκριμένου υπαλλήλου, το οποίο μου απέστειλε, τα δικαιολογητικά τα έδωσε αυθημερόν, όπως προβλέπεται, στο τμήμα εξόδων κηδείας του ΟΠΕΚΑ.

Αυτό, αφού διαπίστωσε ότι η θανούσα ήταν ασφαλισμένη αγρότισσα (αρ. μητρώου 491120000067) και όχι ανασφάλιστη υπερήλικας, προώθησε τα δικαιολογητικά, λόγω αναρμοδιότητας, στο πρωτόκολλο του ΕΦΚΑ ΑΓΡΟΤΩΝ για περαιτέρω ενέργειες.

Στη συνέχεια ο ίδιος υπάλληλος εγγράφως και πάλι απάντησε:

«Χάριν ενδελέχειας, ρώτησα και εγώ προσωπικά, στο παλιό πρωτόκολλο του πρώην ΟΓΑ (που στεγαζόταν στο κτήριο μας) αν είχαν ξεμείνει αδιαβίβαστα έγγραφα προς τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του νύν ΕΦΚΑ. Μου απάντησαν αρνητικά. Συνεπώς, όλα τα έγγραφα περί εξόδων κηδείας της κυρίας Γαλάτειας, έχουν διαβιβαστεί από το 2021 στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες εξόδων κηδείας του ΕΦΚΑ».

– Την 14-07-2023 είχα αποστείλει e-mail στο koinal@opeka.gr με κοινοποίηση στο endika@opeka.gr αναφέροντας το γεγονός της μη λήψης των χρημάτων, όμως απάντηση δε λάβαμε ποτέ!! Ακόμη και αν ήταν αναρμόδιοι όφειλαν να με ενημερώσουν.

Φυσικά πλήρης απαξίωση για τους πολίτες.

– Στις 10-8-2024 απέστειλα e-mail στο Διοικητή του ΕΦΚΑ κ. Αλέξανδρο Βαρβέρη επαναφέροντας όλη αυτή την κωμικοτραγική κατάσταση και συγκεκριμένα το παρακάτω κείμενο:

«κ. Διοικητά, η Δημόσια Διοίκηση όπως καλύτερα γνωρίζετε από εμάς οφείλει να διεκπεραιώνει τις υποθέσεις των πολιτών μέσα σε πενήντα (50) ημέρες . Τώρα έχουν περάσει πάνω από τριάμισι χρόνια και ακόμη περιμένουμε . Ακόμη και σε λάθος υπάλληλο , ή σε αναρμόδια Υπηρεσία να περιήλθαν τα δικαιολογητικά ήταν υποχρεωμένη η Υπηρεσία αυτή να διαβιβάσει τα έγγραφα στην αρμόδια Υπηρεσία εντός τριών (3) ημερών και να ενημερώσει τον ενδιαφερόμενο. Όμως και πάλι απολύτως τίποτα.

Απευθύνθηκα πριν λίγους μήνες στον ΕΦΚΑ Χανίων και στον αρμόδιο υπάλληλο που ασχολείται με τη σύνταξη παρόμοιων δικαιολογητικών, όπου και του προσκόμισα φ/φα όλων των εγγράφων τα οποία και αυτός απέστειλε στην αρμόδια Υπηρεσία σας στην Αθήνα.

Φυσικά από την Αθήνα και πάλι καμία απάντηση. Το κράτος κ. Διοικητά απαιτεί και μισό ευρώ αν χρωστάς να το εξοφλήσεις και εάν καθυστερείς σου βάζει τόκο και πάλι τόκο και δεν μπορείς ούτε φορολογική ενημερότητα να πάρεις αν χρωστάς μισό ευρώ.

Εμείς πότε θα πάρουμε τα λεφτά μας; Το ποσόν δεν είναι μεγάλο, αλλά θέλουμε να το διαθέσουμε στον τάφο των γονιών μας. Έχουμε αυτό το δικαίωμα η όχι»;

– Μετά τη λήψη του e-mail επικοινώνησε τηλεφωνικά μαζί μου κάποια ανώτερη προφανώς υπάλληλος λέγοντας μου ότι είναι καλοκαιρινή περίοδος-περίοδος διακοπών και δύσκολο να με εξυπηρετήσουν . Της είπα δεν πειράζει περίμενα τρία μίση χρόνια ας περιμένω λίγο ακόμη… αλλά ακόμη περιμένω…

Προφανώς δεν ξέρουν πού είναι, ποιος τα έχει, ή τι έχει συμβεί;

Ακολούθως σε νέα μου επικοινωνία μου είπαν να απευθυνθώ στον Υποδιοικητή του ΕΦΚΑ που είναι αρμόδιος. Το έκανα και αυτό, φυσικά χωρίς αποτέλεσμα μέχρι σήμερα.

Την 22-11-2024 απέστειλα e-mail στον Υποδιοικητή του ΕΦΚΑ, καμία απάντηση και πάλι φυσικά..

– Δεν είναι δυνατόν ένας πολίτης να ταλαιπωρείται με αυτό τον τρόπο για μια αποζημίωση που δικαιούται. Τέσσερα χρόνια κοροϊδίας και αδιαφορίας είναι ανεπίτρεπτα.. Ευθύνες σε υπαλλήλους και στους προϊσταμένους τους δεν υπάρχουν;

Η πλειοψηφία των συμπολιτών μας και ανάμεσα σ αυτούς και εγώ, θεωρώ ότι είμαστε συνεπείς στις υποχρεώσεις μας απέναντι στο κράτος.

Η παραπάνω όμως βασική Υπηρεσία του κράτους ακολουθεί την ανάλογη τακτική σύμφωνα με τα προαναφερόμενα;»