Ρούχα, φαγητό και φαρμακείο: Ολοι αγοράζουν από ελληνικά e-shops

Η στροφή προς τα ελληνικά e-shops είναι εντυπωσιακή

Το online shopping στην Ελλάδα δεν αποτελεί πια κάτι νέο. Έχει πάψει να είναι προνόμιο για λίγους ή λύση ανάγκης και έχει εξελιχθεί σε σταθερή ρουτίνα που ενώνει άνεση και αισθητική. Το κινητό τηλέφωνο λειτουργεί ως το «καλάθι» του σύγχρονου καταναλωτή. Από την αγορά ενός παντελονιού μέχρι την παραγγελία του απογευματινού καφέ ή των συμπληρωμάτων διατροφής από το ηλεκτρονικό φαρμακείο, οι Έλληνες διαμορφώνουν μια ψηφιακή καθημερινότητα που χαρακτηρίζεται από ταχύτητα, σιγουριά και προσωπικό στιλ.

Η μόδα βρίσκεται στην κορυφή της λίστας των ηλεκτρονικών αγορών με έναν στους δύο online καταναλωτές (50%) να αγοράζει είδη ένδυσης. Photo: Pexels

Σύμφωνα με την Ετήσια Έκθεση Ηλεκτρονικού Εμπορίου 2024 της Nexi Ελλάδος, μέλους του Ομίλου Nexi, το 97% των χρηστών διαδικτύου στη χώρα πραγματοποιεί ηλεκτρονικές αγορές. Το ποσοστό αυτό δείχνει πόσο ώριμη έχει γίνει πλέον η αγορά και πώς η ψηφιακή εμπειρία έχει εδραιωθεί ως η νέα κανονικότητα.

Η επανάσταση στις πληρωμές
Η μεγάλη τομή του 2024 αφορά στον τρόπο με τον οποίο πληρώνουμε. Οι χρεωστικές κάρτες εκτοξεύτηκαν, καταγράφοντας άνοδο από το 9% το 2023 στο 57% το 2024, μια θεαματική αύξηση που τις καθιέρωσε ως το βασικό μέσο πληρωμής. Το PayPal ακολούθησε με ενίσχυση +11%, φτάνοντας στο 49%, ενώ η πραγματική έκπληξη ήρθε από τα ψηφιακά πορτοφόλια Apple Pay και Google Pay, που σημείωσαν άνοδο +12%, δείχνοντας ότι οι εναλλακτικές λύσεις πληρωμής κερδίζουν συνεχώς έδαφος.
Πίσω από αυτές τις επιλογές κρύβεται μια «ιερά τριάδα» κριτηρίων που κατευθύνει τους χρήστες: ασφάλεια (71%), ταχύτητα (56%) και ευκολία (49%). Αυτά είναι τα στοιχεία που κάνουν τον καταναλωτή να νιώθει σιγουριά μπροστά στην οθόνη και να επιλέγει χωρίς δεύτερη σκέψη το ψηφιακό checkout.

Μόδα: ο «βασιλιάς» του e-commerce
Η μόδα βρίσκεται αδιαμφισβήτητα στην κορυφή της λίστας. Ένας στους δύο online καταναλωτές (50%) αγοράζει είδη ένδυσης, με τις τάσεις του athleisure, των capsule συλλογών και των limited edition drops να κυριαρχούν. Η επιτυχία της online μόδας δεν οφείλεται μόνο στη ζήτηση, αλλά και στη δυνατότητα που δίνει στον καταναλωτή να πειραματιστεί χωρίς ρίσκο. Οι εύκολες αλλαγές μεγεθών, οι ελκυστικές εκπτώσεις και οι γρήγορες παραδόσεις έχουν ανεβάσει τον πήχη. Τα ελληνικά e-shops, είτε πρόκειται για multi-brand boutiques είτε για νέα direct-to-consumer labels, έχουν πλέον τα εργαλεία να σταθούν δίπλα στους διεθνείς κολοσσούς. Η στροφή των Ελλήνων στα εγχώρια ηλεκτρονικά καταστήματα -που από το 49% το 2023 ανέβηκε στο 78% το 2024- ενισχύει ακόμη περισσότερο αυτή την τάση.

Delivery: Το «ψηφιακό take-out»
Το delivery δεν είναι απλώς μια υπηρεσία, αλλά έχει εξελιχθεί σε πολιτισμικό φαινόμενο. Το 45% των online αγοραστών παραγγέλνει φαγητό σε πακέτο, με την Ελλάδα να βρίσκεται ανάμεσα στις ευρωπαϊκές χώρες με την υψηλότερη διείσδυση food delivery. Οι πλατφόρμες έχουν μετατραπεί σε «πολυεργαλεία» καθώς δεν περιορίζονται στο έτοιμο φαγητό, αλλά εξυπηρετούν καφέ, σνακ, προϊόντα mini-market. Σε μια αγορά εστίασης που αντιμετώπισε προκλήσεις, το ψηφιακό κανάλι λειτούργησε ως σταθεροποιητής, διατηρώντας τη ζήτηση σε θετικό έδαφος.

Online φαρμακείο: Η νέα υγεία και ευεξία
Το 37% των online καταναλωτών αγοράζει προϊόντα φαρμακείου μέσω διαδικτύου. Σύμφωνα με την Convert Group, η αγορά των ελληνικών online φαρμακείων ανήλθε στα 278 εκατ. ευρώ το 2024, με μικρή κάμψη -1% σε σχέση με το 2023. Οι διαφοροποιήσεις ανά κατηγορία (π.χ. παιδικά προϊόντα) δείχνουν ότι η αγορά παραμένει δυναμική, με προοπτικές ανάκαμψης. Η έννοια της ευκολίας, δηλαδή το να φτάνουν τα είδη πρώτης ανάγκης στην πόρτα του σπιτιού, συνδυάζεται με την εμπιστοσύνη που έχουν αποκτήσει οι καταναλωτές προς τα online φαρμακεία. Είτε πρόκειται για βιταμίνες είτε για καλλυντικά, το e-pharmacy είναι κομμάτι της καθημερινότητας.

Η στροφή προς τα ελληνικά e-shops είναι εντυπωσιακή. Μέσα σε έναν χρόνο, το ποσοστό των καταναλωτών που τα προτιμούν εκτινάχθηκε κατά 29 μονάδες, φτάνοντας στο 78%. Δεν πρόκειται μόνο για οικονομική στήριξη στην εγχώρια αγορά, αλλά και για μια επιλογή που συνδέεται με την περιβαλλοντική συνείδηση. Το 64% των καταναλωτών λαμβάνει υπόψη το οικολογικό αποτύπωμα, με το 54% να ζητά λιγότερη χρήση συσκευασιών και το 36% πιο «πράσινες» διαδικασίες επιστροφών. Οι Έλληνες καταναλωτές δείχνουν ότι η βιωσιμότητα δεν είναι πια «μόδα», αλλά απαίτηση.

Οικονομικό αποτύπωμα 29,4 δισ. ευρώ
Το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν είναι απλώς μια καταναλωτική συνήθεια· είναι πλέον πυλώνας της ελληνικής οικονομίας. Η συνολική δαπάνη για το 2024 εκτιμάται στα 29,4 δισ. ευρώ, με 9,1 δισ. ευρώ να κατευθύνονται σε ταξίδια και διαμονή, 6,5 δισ. σε υπηρεσίες, 5,6 δισ. σε μόδα και ένδυση, 5,1 δισ. σε οικιακά είδη και 3,1 δισ. σε προϊόντα καθημερινής χρήσης, αποτυπώνοντας το εύρος και τη δυναμική της αγοράς. Από το outfit της εβδομάδας μέχρι το φαγητό στο σπίτι και τα απαραίτητα ευεξίας, το καλάθι του Έλληνα online shopper συνθέτει ένα μωσαϊκό που είναι γρήγορο, ασφαλές, καλαίσθητο και ολοένα πιο ελληνικό. Με ώριμα συστήματα πληρωμών, ενισχυμένη στροφή προς τα εγχώρια e-shops και μια αγορά που αγγίζει τα 29,4 δισ. ευρώ, το e-commerce δεν είναι απλώς ένα κανάλι πώλησης. Είναι ένας τρόπος ζωής, που αποτυπώνει τις αξίες, τις ανάγκες και τις προτεραιότητες της σύγχρονης Ελλάδας.

newmoney.gr