Οι 8 άξονες αξιολόγησης που περιλαμβάνονται στο ερωτηματολόγιο

Ξεκινά σήμερα 14/7 από το υπουργείο Υγείας η αξιολόγηση του ΕΣΥ από τους ίδιους τους ασθενείς που έλαβαν εξιτήριο νοσηλείας από 127 νοσοκομεία της χώρας. Μέσα σε πέντε ημέρες από το εξιτήριο, θα λαμβάνουν στο κινητό τους έναν σύνδεσμο (link) προκειμένου να απαντήσουν σε 35 στοχευμένες ερωτήσεις, που αφορούν στη νοσηλεία τους στο ΕΣΥ.

Στην αξιολόγηση του ΕΣΥ θα συμμετέχουν όσοι είναι άνω των 18 ετών, σε ανώνυμη διαδικασία, ενώ η πρόσβαση στο σύστημα θα γίνεται με τους κωδικούς taxisnet.

Ο Υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, κάλεσε τους πολίτες να συμμετέχουν ενεργά στη διαδικασία, σημειώνοντας ότι η αξιολόγηση θα προσφέρει πολύτιμα δεδομένα στους ασθενείς και θα ενισχύσει τη διαφάνεια και τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Θα έχουμε τη δυνατότητα σε σύντομο χρονικό διάστημα να συλλέγουμε πραγματικά δεδομένα από το σύνολο των 127 νοσοκομείων του ΕΣΥ, από τους ίδιους τους χρήστες και να έχουμε μετά τη δυνατότητα να βγάζουμε ένα σκορ ευαρέσκειας ή δυσαρέσκειας των ασθενών μας για τις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας ανά κλινική νοσοκομείου, να δημοσιοποιούμε την πληροφορία αυτή και να βάζουμε τα νοσοκομεία σε μία ευγενή άμιλλα μεταξύ τους, δήλωσε.

Τι περιλαμβάνουν οι ερωτήσεις

Το ερωτηματολόγιο θα είναι διαθέσιμο έως και 7 ημέρες μετά το εξιτήριο, ενώ η συμπλήρωσή του δεν αναμένεται να διαρκεί περισσότερο από 3 λεπτά.

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι οι ασθενείς να είναι εγγεγραμμένοι στην άυλη συνταγογράφηση και να έχουν νοσηλευτεί τουλάχιστον μια ημέρα. Με την είσοδο στον σύνδεσμο θα ζητείται ο ΑΜΚΑ. Όμως αν διαπιστωθεί πως δεν αντιστοιχεί σε ασθενή που έχει νοσηλευθεί, τότε η πρόσβαση στο ερωτηματολόγιο δεν θα είναι δυνατή.

Τα δεδομένα που θα συλλέγονται δεν θα περιλαμβάνουν προσωπικά στοιχεία ή πληροφορίες που μπορούν να αποκαλύψουν την ταυτότητα του ασθενούς.
Οι ερωτήσεις που θα κληθούν να απαντήσουν οι ασθενείς που νοσηλεύτηκαν αφορούν κυρίως στην επάρκεια του προσωπικού, την αναμονή, την εξυπηρέτηση, την καθαριότητα και τη σίτιση.

Για όσους είχαν προγραμματισμένη εισαγωγή, θα ζητούνται πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο αναμονής μέχρι την εισαγωγή.
Αν η εισαγωγή έγινε μέσω ΤΕΠ (Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών), θα ζητηθεί η εκτίμηση του χρόνου αναμονής από την άφιξη έως την εισαγωγή.

Οι 8 άξονες αξιολόγησης που περιλαμβάνονται στο ερωτηματολόγιο

Προσβασιμότητα
Οργάνωση και συντονισμός της φροντίδας
Ποιότητα φροντίδας και αλληλεπλίδραση με το προσωπικό
Υποστήριξη και συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων
Καθαριότητα, υγιεινή και σίτιση
Υποστήριξη και ενημέρωση κατά την έξοδο από το νοσοκομείο
Η γνώση ύπαρξης των γραφείων δικαιωμάτων των ληπτών υπηρεσιών υγείας στα νοσοκομεία και η αποτελεσματικότητά του

Γενική/συνολική αξιολόγηση της παρεχόμενης φροντίδα

Η ανακοίνωση του Προέδρου του Σωματείου Εργαζομένων του ΠΑΓΝΗ, Δημήτρη Βρύσαλη:

Έναρξη αξιολόγησης στην Υγεία: «Δίνουν φωνή στους ασθενείς για να πνίξουν τις ανάγκες τους»

Πηγή: ΕΡΤ

Σύνοψη άρθρου

Οι ασθενείς που έλαβαν εξιτήριο από 127 νοσοκομεία θα συμμετάσχουν σε ανώνυμη αξιολόγηση μέσω ερωτηματολογίου 35 ερωτήσεων, με σύνδεσμο που θα λάβουν στο κινητό τους.
Η αξιολόγηση θα προσφέρει πολύτιμα δεδομένα, ενισχύοντας τη διαφάνεια και τη βελτίωση των υπηρεσιών υγείας, με συμμετοχή όσων είναι άνω των 18 ετών.
Οι ερωτήσεις επικεντρώνονται σε θέματα όπως η επάρκεια προσωπικού, η αναμονή, η εξυπηρέτηση και η καθαριότητα, ενώ η συμπλήρωση τους δεν αναμένεται να διαρκεί περισσότερο από 3 λεπτά.
Τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία σκορ ευαρέσκειας ή δυσαρέσκειας ανά κλινική νοσοκομείου, ενθαρρύνοντας την ευγενή άμιλλα μεταξύ των νοσοκομείων.

#ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ #ΕΣΥ #ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΑ