Ανάληψη από ΑΤΜ: Πότε μπορεί να υπάρξει χρέωση και τι πρέπει να ελέγχετε πριν συνεχίσετε

Οι αναλήψεις μετρητών από τα ΑΤΜ δεν επιβαρύνονται όλες με τον ίδιο τρόπο – Τι προβλέπει το ισχύον πλαίσιο, πότε μπορεί να εμφανιστεί προμήθεια και ποια σημεία πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές

Η ανάληψη χρημάτων από ένα ΑΤΜ αποτελεί μια από τις πιο συνηθισμένες τραπεζικές συναλλαγές.

Ωστόσο, δεν γνωρίζουν όλοι οι καταναλωτές ότι το κόστος της συναλλαγής μπορεί να εξαρτάται από τον φορέα που διαχειρίζεται το μηχάνημα και από την κάρτα που χρησιμοποιείται.

Στην Ελλάδα, το πλαίσιο των χρεώσεων άλλαξε σημαντικά από τις 11 Αυγούστου 2025, με την κατάργηση των προμηθειών για αναλήψεις από ΑΤΜ ελληνικών τραπεζών και τη θέσπιση ανώτατου ορίου χρέωσης για ορισμένες αναλήψεις από τρίτους παρόχους.

Τι ισχύει για τα ΑΤΜ των ελληνικών τραπεζών

Σύμφωνα με τη ρύθμιση που τέθηκε σε ισχύ τον Αύγουστο του 2025, οι αναλήψεις μετρητών από τα ΑΤΜ των ελληνικών τραπεζών πραγματοποιούνται χωρίς την προμήθεια ανάληψης που ίσχυε προηγουμένως.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ

Μητέρα κατήγγειλε σεξουαλική κακοποίηση της 4χρονης κόρης της σε παιδικό σταθμό της Φθιώτιδας

Η αλλαγή αφορά και τις περιπτώσεις στις οποίες ένας καταναλωτής χρησιμοποιεί κάρτα διαφορετικής ελληνικής τράπεζας από εκείνη που διαχειρίζεται το ΑΤΜ, σύμφωνα με το πεδίο εφαρμογής της νομοθεσίας.

Για παράδειγμα, ένας καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει ΑΤΜ άλλης ελληνικής τράπεζας χωρίς τη σχετική διατραπεζική χρέωση ανάληψης.

Τι συμβαίνει στα ΑΤΜ τρίτων παρόχων

Διαφορετική είναι η περίπτωση των ΑΤΜ που λειτουργούν από επιχειρήσεις οι οποίες δεν είναι τράπεζες.

Για τις αναλήψεις που εμπίπτουν στο σχετικό πλαίσιο, έχει θεσπιστεί ανώτατη χρέωση 1,50 ευρώ ανά συναλλαγή.

Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε ανάληψη από τέτοιο ΑΤΜ κοστίζει υποχρεωτικά 1,50 ευρώ.

Το ποσό αποτελεί ανώτατο όριο για τις περιπτώσεις στις οποίες επιτρέπεται η χρέωση.

Πότε δεν επιτρέπεται χρέωση

Η νομοθεσία προβλέπει και ειδικές περιπτώσεις στις οποίες δεν επιτρέπεται η επιβολή της σχετικής προμήθειας.

Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται οι αναλήψεις σε δημοτικές κοινότητες όπου λειτουργεί μόνο ένα ΑΤΜ, καθώς και συγκεκριμένες περιπτώσεις συνεργασίας ή σχέσης μεταξύ τραπεζών και παρόχων.

Για τον λόγο αυτό, ο καταναλωτής δεν πρέπει να θεωρεί ότι κάθε ανεξάρτητο ΑΤΜ επιβάλλει αυτομάτως χρέωση.

Τι πρέπει να ελέγχετε πριν επιβεβαιώσετε την ανάληψη

Πριν ολοκληρώσετε τη συναλλαγή, είναι σημαντικό να ελέγξετε την οθόνη του ΑΤΜ.

Αν εμφανίζεται ενημέρωση για επιπλέον χρέωση, διαβάστε προσεκτικά το ποσό και τους όρους.

Ιδιαίτερα χρήσιμο είναι να προσέχετε:

• Ποια επιχείρηση ή τράπεζα διαχειρίζεται το ΑΤΜ.
• Αν εμφανίζεται προμήθεια πριν από την τελική επιβεβαίωση.
• Αν χρησιμοποιείτε χρεωστική, πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα.
• Αν η κάρτα έχει εκδοθεί στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό.
• Αν πρόκειται για συναλλαγή σε ευρώ ή απαιτείται μετατροπή νομίσματος.

Προσοχή στις αναλήψεις με πιστωτική κάρτα

Μια σημαντική διαφορά υπάρχει ανάμεσα στην ανάληψη με χρεωστική και στην ανάληψη με πιστωτική κάρτα.

Η χρήση πιστωτικής κάρτας για μετρητά μπορεί να αντιμετωπίζεται από τον εκδότη ως ανάληψη έναντι του πιστωτικού ορίου.

Σε αυτή την περίπτωση, ενδέχεται να εφαρμόζονται τόκοι ή άλλες συμβατικές επιβαρύνσεις, ανεξάρτητα από το καθεστώς προμηθειών του ίδιου του ΑΤΜ.

Επομένως, η απουσία χρέωσης στην οθόνη δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η συγκεκριμένη χρήση της πιστωτικής κάρτας δεν έχει κανένα κόστος.

Τι ισχύει με κάρτες εξωτερικού

Για κάρτες που έχουν εκδοθεί από παρόχους του εξωτερικού, ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικές χρεώσεις από τον εκδότη της κάρτας.

Επιπλέον, όταν η ανάληψη περιλαμβάνει μετατροπή νομίσματος, μπορεί να εμφανιστεί επιλογή συναλλαγματικής ισοτιμίας.

Ο χρήστης πρέπει να εξετάζει προσεκτικά την προσφερόμενη μετατροπή, καθώς η ισοτιμία μπορεί να επηρεάσει το τελικό ποσό που θα χρεωθεί.

Τι να κάνετε αν διαπιστώσετε αδικαιολόγητη χρέωση

Εάν εμφανιστεί προμήθεια που θεωρείτε ότι δεν προβλέπεται, κρατήστε τα στοιχεία της συναλλαγής.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σας και να ζητήσετε αναλυτική ενημέρωση.

Εφόσον η διαφορά δεν επιλυθεί, υπάρχουν διαθέσιμες διαδικασίες υποβολής παραπόνων και εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών.

Η λεπτομέρεια που κάνει τη διαφορά

Η ανάληψη μετρητών είναι μια απλή καθημερινή συναλλαγή, αλλά η επιλογή του ΑΤΜ και της κάρτας μπορεί να επηρεάσει το κόστος της.

Πριν πατήσετε την τελική επιβεβαίωση, ελέγξτε ποιος διαχειρίζεται το μηχάνημα, αν εμφανίζεται χρέωση και ποιοι όροι ισχύουν για την κάρτα σας.