ΑΤΜ: Οι χρεώσεις που μπορεί να εμφανιστούν σε μια ανάληψη – Τι πρέπει να ελέγχετε

Τι ισχύει για τις αναλήψεις μετρητών από ΑΤΜ τραπεζών και ανεξάρτητων παρόχων – Πότε η συναλλαγή είναι δωρεάν, πότε μπορεί να υπάρξει προμήθεια και τι πρέπει να γνωρίζουν οι καταναλωτές

Η ανάληψη χρημάτων από ένα ΑΤΜ αποτελεί μία από τις πιο συνηθισμένες τραπεζικές συναλλαγές. Ωστόσο, δεν γνωρίζουν όλοι οι καταναλωτές πότε μπορούν να σηκώσουν χρήματα χωρίς επιβάρυνση και πότε ενδέχεται να εμφανιστεί κάποια χρέωση.

Το καθεστώς των προμηθειών στην Ελλάδα έχει αλλάξει σημαντικά, με νέους κανόνες που εφαρμόζονται από τις 11 Αυγούστου 2025.

Οι αλλαγές αφορούν τόσο τις αναλήψεις από ΑΤΜ τραπεζών όσο και τις συναλλαγές σε μηχανήματα που λειτουργούν από τρίτους παρόχους.

Πότε η ανάληψη από ΑΤΜ είναι δωρεάν

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ

Τραγωδία στο Μαρούσι: 16χρονη εντοπίστηκε νεκρή

Σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, οι αναλήψεις από ΑΤΜ τραπεζών που συμμετέχουν στο διατραπεζικό σύστημα ΔΙΑΣ πραγματοποιούνται χωρίς τη συγκεκριμένη διατραπεζική προμήθεια ανάληψης.

Αυτό σημαίνει ότι ένας καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει ΑΤΜ άλλης συμμετέχουσας τράπεζας χωρίς να επιβαρυνθεί με την παλαιότερη προμήθεια που ίσχυε για τέτοιες συναλλαγές.

Η αλλαγή έχει ιδιαίτερη σημασία για περιοχές όπου δεν υπάρχει εύκολη πρόσβαση σε ΑΤΜ της τράπεζας στην οποία τηρείται ο λογαριασμός.

Τι ισχύει για τα ΑΤΜ ανεξάρτητων παρόχων

Δεν ανήκουν όλα τα ΑΤΜ σε τράπεζες.

Σε τουριστικές περιοχές, καταστήματα και σημεία με αυξημένη επισκεψιμότητα λειτουργούν μηχανήματα από ανεξάρτητους παρόχους.

Για τις περιπτώσεις όπου επιτρέπεται χρέωση από τέτοιους παρόχους, έχει θεσπιστεί ανώτατο όριο προμήθειας 1,50 ευρώ ανά ανάληψη, με τις εξαιρέσεις που προβλέπει η νομοθεσία.

Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις στις οποίες η ανάληψη πρέπει να πραγματοποιείται χωρίς την εν λόγω προμήθεια, όπως όταν πληρούνται οι ειδικές προϋποθέσεις για συνδεδεμένο πάροχο ή για περιοχή με μοναδικό διαθέσιμο ΑΤΜ.

Τι πρέπει να ελέγχουμε πριν πατήσουμε «επιβεβαίωση»

Πριν ολοκληρωθεί η συναλλαγή, ο καταναλωτής καλό είναι να ελέγχει προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη.

Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται στα εξής:

Ποιος είναι ο φορέας που λειτουργεί το ΑΤΜ.

Αν εμφανίζεται προμήθεια ανάληψης.

Αν η κάρτα έχει εκδοθεί από τράπεζα ή πάροχο του εξωτερικού.

Αν προτείνεται μετατροπή νομίσματος.

Ποιο ποσό πρόκειται τελικά να χρεωθεί.

Εάν εμφανίζεται χρέωση που δεν επιθυμεί να αποδεχθεί, ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει τη συναλλαγή πριν την οριστική επιβεβαίωση.

Προσοχή στις κάρτες του εξωτερικού

Ιδιαίτερη περίπτωση αποτελούν οι κάρτες που έχουν εκδοθεί εκτός Ελλάδας.

Οι χρεώσεις μπορεί να εξαρτώνται από τον εκδότη της κάρτας, το νόμισμα του λογαριασμού και τους όρους της συναλλαγής.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, το ΑΤΜ προτείνει μετατροπή του ποσού στο νόμισμα της κάρτας.

Η υπηρεσία αυτή είναι γνωστή ως δυναμική μετατροπή νομίσματος και μπορεί να περιλαμβάνει διαφορετική ισοτιμία από εκείνη που θα εφαρμοζόταν χωρίς την επιλογή αυτή.

Για τον λόγο αυτό, οι ταξιδιώτες χρειάζεται να συγκρίνουν προσεκτικά τις διαθέσιμες επιλογές.

Τι γίνεται αν χρεωθούμε λανθασμένα

Αν ένας καταναλωτής διαπιστώσει χρέωση που θεωρεί λανθασμένη, μπορεί να κρατήσει τα στοιχεία της συναλλαγής και να επικοινωνήσει με την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας του.

Χρήσιμα στοιχεία είναι η ημερομηνία, η ώρα, το σημείο του ΑΤΜ, το ποσό ανάληψης και η προμήθεια που εμφανίστηκε.

Εάν δεν επιλυθεί το ζήτημα, μπορεί να εξετάσει τις προβλεπόμενες διαδικασίες υποβολής παραπόνου.

Τι σημαίνουν οι αλλαγές για την Κρήτη

Σε ένα νησί με έντονη τουριστική δραστηριότητα, η πρόσβαση σε μετρητά παραμένει σημαντική τόσο για τους κατοίκους όσο και για τους επισκέπτες.

Η ύπαρξη τραπεζικών και ανεξάρτητων ΑΤΜ σε διαφορετικές περιοχές καθιστά χρήσιμη τη γνώση των κανόνων χρέωσης.

Πριν από κάθε ανάληψη, το σημαντικότερο είναι να ελέγχουμε το τελικό ποσό της συναλλαγής και να γνωρίζουμε ποιος πάροχος λειτουργεί το μηχάνημα.