Χανιά: Έκοψαν το ρεύμα σε μητέρα με παιδί 2,5 χρονών

Η καταγγέλλουσα κάνει λόγο για πλήρη έλλειψη συνεννόησης μεταξύ ΔΕΗ και ΔΕΔΔΗΕ

Χωρίς ηλεκτρικό ρεύμα παραμένει μητέρα με το 2,5 ετών παιδί της στα Κουνουπιδιανά Χανίων, ενώ παρότι η οφειλή έχει ενταχθεί σε ρύθμιση, αντιμετωπίζει το ενδεχόμενο να μείνει για τρεις ημέρες στο σκοτάδι.

Όπως καταγγέλλει στο zarpanews.gr, ο ΔΕΔΔΗΕ τα Σαββατοκύριακα διαθέτει συνεργεία μόνο για την αποκατάσταση βλαβών και όχι για επανασυνδέσεις.

Σύμφωνα με όσα κατήγγειλε η γυναίκα, η υπόθεση ξεκινά από μια σειρά λαθών και παραλείψεων στη διαδικασία καταμέτρησης κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας. Σύμφωνα με την καταγγελία, για τρεις συνεχόμενους μήνες δεν πραγματοποιήθηκε καταμέτρηση από τον ΔΕΔΔΗΕ, με αποτέλεσμα να εκδίδονται μόνο έναντι λογαριασμοί. Όταν τελικά δηλώθηκε η πραγματική ένδειξη του μετρητή, η καταναλώτρια βρέθηκε αντιμέτωπη με λογαριασμό ύψους 380 ευρώ, ποσό που, όπως υποστηρίζει, αδυνατούσε να καταβάλει εφάπαξ.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ

Ηράκλειο: Θλίψη για το Γιάννη που «έφυγε» νωρίς

Παρά τις προσπάθειες επικοινωνίας με τη ΔΕΗ και την προσφυγή στον Συνήγορο του Καταναλωτή, λύση δεν βρέθηκε άμεσα. Η καταναλώτρια προχώρησε σε καταβολή χρημάτων και τελικά, με δανεικά, εξόφλησε και το ποσό που απαιτούνταν ώστε να ενεργοποιηθεί ο διακανονισμός και να δοθεί εντολή επανασύνδεσης.

Ωστόσο, το πιο εξοργιστικό σημείο της υπόθεσης είναι ότι η εντολή επανασύνδεσης εκδόθηκε μετά τις 4 το απόγευμα της Παρασκευής. Σύμφωνα με όσα κατήγγειλε, στα Χανιά ο ΔΕΔΔΗΕ δεν διαθέτει συνεργεία επανασυνδέσεων τα Σαββατοκύριακα, παρά μόνο συνεργεία αντιμετώπισης βλαβών.

Αυτό είχε ως αποτέλεσμα μια μητέρα και ένα μικρό παιδί να κινδυνεύουν να παραμείνουν χωρίς ρεύμα για ολόκληρο το Σαββατοκύριακο, εν μέσω καλοκαιριού.

Το ερώτημα που τίθεται είναι απλό: πώς είναι δυνατόν, τη στιγμή που έχει πληρωθεί το απαιτούμενο ποσό και έχει εγκριθεί ο διακανονισμός, να μην υπάρχει πρόβλεψη για άμεση επανασύνδεση σε μια κατοικία όπου διαμένει μικρό παιδί;

Η καταγγέλλουσα κάνει λόγο για πλήρη έλλειψη συνεννόησης μεταξύ ΔΕΗ και ΔΕΔΔΗΕ, για αποφάσεις που λαμβάνονται πίσω από οθόνες και «συστήματα», αλλά τελικά έχουν πραγματικές συνέπειες σε πραγματικούς ανθρώπους.

«Είμαι μόνη με το παιδί μου σε ένα σπίτι χωρίς ρεύμα και κανείς δεν αναλαμβάνει την ευθύνη», αναφέρει χαρακτηριστικά, εκφράζοντας την αγανάκτησή της για μια κατάσταση που, όπως λέει, θα μπορούσε να είχε αποφευχθεί.

Να σημειωθεί ότι το zarpanews.gr ενημέρωσε τον ΔΕΔΔΗΕ στα Χανιά για το περιστατικό και αναμένονταν οι ενέργειες του. Όπως και έγινε.

Το ρεύμα επανασυνδέθηκε από τον ΔΕΔΔΗΕ το βράδυ του Σαββάτου.