«Το κράτος θα πηγαίνει στον πολίτη και όχι ο πολίτης στο κράτος»

Αυτός είναι ο στόχος της καινοτόμου δράσης που θα «τρέξει» πιλοτικά ο e-ΕΦΚΑ και, σε πρώτη φάση, θα αφορά ασφαλισμένους του Δημοσίου οι οποίοι θα ενημερώνονται τηλεφωνικά από τον φορέα έξι μήνες πριν από την υποβολή της αίτησης συνταξιοδότησης για τη δυνατότητα συνταξιοδότησής τους και για τα απαραίτητα δικαιολογητικά, τα οποία θα πρέπει να προσκομίσουν.

Πρόκειται για μία νέα πρωτοβουλία με προληπτικό χαρακτήρα η οποία προγραμματίζεται να τεθεί σε εφαρμογή στις αρχές του 2024 και αρχικά θα απευθύνεται σε εν δυνάμει συνταξιούχους του Δημοσίου. Με τη νέα υπηρεσία επιδιώκεται να κινητοποιηθούν έξι μήνες νωρίτερα από τον προβλεπόμενο χρόνο συνταξιοδότησης οι πρώτοι 1.000 ασφαλισμένοι του Δημοσίου, που πληρούν τους όρους και τις προϋποθέσεις για συνταξιοδότηση, ώστε να αξιοποιήσουν αυτούς τους μήνες για να συγκεντρώσουν έγκαιρα όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά και να μην παρατηρούνται φαινόμενα καθυστέρησης της απονομής των συντάξεων λόγω ελλείψεων στον συνταξιοδοτικό φάκελο.

Τη διαδικασία ενημέρωσης θα αναλάβει ο ενιαίος αριθμός εξυπηρέτησης 1555 του υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης και, με τον τρόπο αυτό, εκτιμάται ότι θα επιταχυνθεί ο χρόνος έκδοσης των συντάξεων και θα αναβαθμιστεί το επίπεδο της εξυπηρέτησης των πολιτών, με την αποφυγή της ταλαιπωρίας των ασφαλισμένων.

Ο σχεδιασμός έχει ήδη ξεκινήσει με τη συνάντηση που πραγματοποίησε ο διοικητής του e-ΕΦΚΑ, Αλέξανδρος Βαρβέρης με τον πρόεδρο της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κώστα Μενουδάκο και επίτιμο πρόεδρο του Συμβουλίου της Επικρατείας με στόχο τη διασφάλιση της δέουσας προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των εν δυνάμει συνταξιούχων οι οποίοι θα ενημερώνονται από τις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ, στο πλαίσιο λειτουργίας της νέας, καινοτόμου δράσης την οποία αναπτύσσει.

Σύμφωνα με αρμόδια στελέχη του φορέα, μετά την πιλοτική εφαρμογή θα εξεταστεί πιθανή επέκταση της δράσης και σε άλλες κατηγορίες ασφαλισμένων, ακόμα και σε υποψήφιους συνταξιούχους με διαδοχική ασφάλιση, καθώς θεωρούν ότι θα ωφεληθούν από αυτή την προληπτική διαδικασία.

Επισημαίνεται ότι η έκδοση των συντάξεων του Δημοσίου έχει επιταχυνθεί σημαντικά και τα αποτελέσματα που καταγράφονται κρίνονται ιδιαίτερα ικανοποιητικά, χάρη και στο ηλεκτρονικό Δελτίο Ατομικής και Υπηρεσιακής Κατάστασης (e-ΔΑΥΚ), το οποίο εισάγει ακόμα μεγαλύτερη ακρίβεια στην πληροφόρηση που ενσωματώνει αναφορικά με τον χρόνο ασφάλισης των δημοσίων υπαλλήλων και ενισχύει ακόμα περισσότερο το στοιχείο της αυτοματοποίησης στη διαδικασία απονομής των συντάξεων του δημοσίου τομέα με την προσθήκη νέων πεδίων, ενώ αναδεικνύεται σε πολύτιμο «εργαλείο» για την ταχεία βεβαίωση του χρόνου ασφάλισης και, κατ’ επέκταση, για τη σύντμηση του χρόνου έκδοσης των κύριων συντάξεων στο Δημόσιο.