Εκπαίδευση επαγγελματιών υγείας και έμφαση στην εξατομικευμένη φροντίδα ασθενών

Το Βενιζέλειο στο επίκεντρο στοχευμένων εκπαιδευτικών δράσεων για επαγγελματίες υγείας που αποσκοπούν στην καλύτερη αξιοποίηση των εργαλείων του Health-IQ και στη συνολική βελτίωση των πρακτικών ποιότητας σε όλες τις υγειονομικές δομές της χώρας.

Σημαντικό σταθμό στην αναβάθμιση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα αποτελεί η υλοποίηση της πιλοτικής φάσης του προγράμματος Health-IQ στο Γενικό Νοσοκομείο Κρήτης «Βενιζέλειο – Πανάνειο», στο Ηράκλειο. Το πρόγραμμα, που αναπτύσσεται από το Περιφερειακό Γραφείο του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας για την Ευρώπη σε συνεργασία με το Υπουργείο Υγείας, φιλοδοξεί να μετατρέψει τη θεωρητική γνώση σε πρακτικά εργαλεία βελτίωσης της φροντίδας.

Η επιλογή του Βενιζέλειου ως πιλοτικού νοσοκομείου υπογραμμίζει τον στρατηγικό ρόλο της Κρήτης στην εφαρμογή σύγχρονων πολιτικών υγείας, με στόχο τη δημιουργία ενός πιο ασφαλούς, αποδοτικού και ανθρωποκεντρικού συστήματος.

Εκπαίδευση με επίκεντρο τον ασθενή

Στο πλαίσιο της δράσης, πραγματοποιείται διήμερο εκπαιδευτικό πρόγραμμα (28 και 30 Απριλίου), το οποίο επικεντρώνεται σε κρίσιμους τομείς όπως:

η ορθή ερμηνεία δεικτών ποιότητας και ασφάλειας
η καλλιέργεια κουλτούρας ασφάλειας
η πρόληψη φαρμακευτικών λαθών
η αντιμετώπιση λοιμώξεων που σχετίζονται με τη φροντίδα υγείας
η αποτελεσματική επικοινωνία με τον ασθενή

Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη μετάβαση από την παραδοσιακή έννοια του «ασθενή» σε μια προσέγγιση φροντίδας με επίκεντρο το άτομο και τις εξατομικευμένες ανάγκες του.

Ο Κωνσταντίνος Δανδουλάκης, διοικητής του Νοσοκομείου «Βενιζέλειο» και ο Χρήστος Τριανταφύλλου, υπεύθυνος προγραμμάτων ποιότητας παρεχόμενης φροντίδας και ασφάλειας ασθενών του ΠΟΥ στην Αθήνα // Credits: Cretaone.gr

Χαρακτηριστικές ήταν οι δηλώσεις των:

Χρήστος Τριανταφύλλου, Project Officer ΠΟΥ για την Ποιότητα της Φροντίδας και την Ασφάλεια των Ασθενών:

«Σήμερα, στο Βενιζέλειο, συνεχίζουμε το ταξίδι μας στο εκπαιδευτικό σκέλος της πιλοτικής φάσης του Health IQ, με ένα διήμερο πρόγραμμα που υλοποιείται σήμερα και την Πέμπτη. Το πρόγραμμα επικεντρώνεται στην ορθή ερμηνεία δεικτών ποιότητας και ασφάλειας των ασθενών, στην καλλιέργεια κουλτούρας ασφάλειας, καθώς και σε ορθές πρακτικές πρόληψης φαρμακευτικών λαθών και λοιμώξεων που σχετίζονται με τη φροντίδα υγείας.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα θα ολοκληρωθεί την Πέμπτη με μια ιδιαίτερη παρουσίαση που αφορά τη σωστή επικοινωνία των επαγγελματιών υγείας με τον ασθενή. Όταν παρέχουμε φροντίδα, οφείλουμε να σεβόμαστε τις επιθυμίες του και να ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες του. Για τον λόγο αυτό, πλέον δεν μιλάμε απλώς για “ασθενείς”, αλλά για φροντίδα με επίκεντρο το άτομο.

Κάθε άνθρωπος χρειάζεται εξατομικευμένη φροντίδα, που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες του και να τον κάνει να αισθάνεται ασφαλής και άνετα με τους επαγγελματίες υγείας. Για να παρέχεται στοχευμένη, ασφαλής και ποιοτική φροντίδα σε κάθε πολίτη, είναι απαραίτητη η ορθή αξιοποίηση των δεδομένων υγείας.

Σε μια εποχή όπου η ιατρική εξελίσσεται με ταχύτατους ρυθμούς, με νέες θεραπείες, τεχνολογίες και συνεχώς αυξανόμενες ανάγκες, η ποιότητα της φροντίδας και η ασφάλεια των ασθενών παραμένουν στον πυρήνα κάθε συστήματος υγείας. Το Health-IQ, που υλοποιείται από το Περιφερειακό Γραφείο του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας Ευρώπης, έρχεται να απαντήσει σε αυτή την πρόκληση, μετατρέποντας τη θεωρία σε πράξη μέσα στις δομές υγείας.

Χρήστος Τριανταφύλλου, υπεύθυνος προγραμμάτων ποιότητας παρεχόμενης φροντίδας και ασφάλειας ασθενών του ΠΟΥ στην Αθήνα // Credits: Cretaone.gr

Μαρίνα Καλογριδάκη, Αναπληρώτρια Διοικήτρια Βενιζελείου Νοσοκομείου:

«Είναι ιδιαίτερη χαρά και μια σημαντική στιγμή για το νοσοκομείο μας, καθώς συμμετέχει σε αυτό το πρωτοποριακό πρόγραμμα. Πρόκειται για μια σύμπραξη με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας και το Υπουργείο Υγείας που μόνο όφελος μπορεί να προσφέρει, τόσο στο Δημόσιο Σύστημα Υγείας όσο και στον ίδιο τον πολίτη.»

Κώστας Δανδουλάκης, Διοικητής Βενιζελείου Νοσοκομείου:

«Η συμμετοχή του νοσοκομείου μας στο πρόγραμμα είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς θα μας δώσει τη δυνατότητα να καταγράψουμε, να αξιολογήσουμε και να βελτιώσουμε τους δείκτες ποιότητας των υπηρεσιών υγείας που παρέχουμε. Στόχος μας είναι η συνεχής αναβάθμιση της φροντίδας προς τους ασθενείς.»

Κωνσταντίνος Δανδουλάκης, διοικητής του Νοσοκομείου «Βενιζέλειο» // Credits: Cretaone.gr

Στόχοι του Health-IQ: Από τα δεδομένα στη βελτίωση

Το πρόγραμμα Health-IQ έρχεται να απαντήσει σε μια σύγχρονη πρόκληση: πώς τα δεδομένα υγείας μπορούν να αξιοποιηθούν ουσιαστικά για την παροχή ασφαλούς και ποιοτικής φροντίδας.

Βασικός στόχος του προγράμματος είναι η δημιουργία ενός ενιαίου πλαισίου μέτρησης της ποιότητας, το οποίο θα επιτρέπει την αξιόπιστη αποτύπωση και αξιολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Παράλληλα, επιδιώκεται η ενίσχυση της ασφάλειας των ασθενών μέσα από την υιοθέτηση σύγχρονων πρακτικών και προτύπων.

Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη βελτίωση των καθημερινών πρακτικών στις δομές υγείας, με στόχο την αναβάθμιση της συνολικής εμπειρίας φροντίδας. Την ίδια στιγμή, το πρόγραμμα ενδυναμώνει τη συνεργασία μεταξύ των επαγγελματιών υγείας, προωθώντας ένα πιο συντονισμένο και αποτελεσματικό μοντέλο λειτουργίας.

Τέλος, το Health-IQ ενισχύει τη διαφάνεια και τη συνεχή αξιολόγηση, δημιουργώντας τις προϋποθέσεις για ένα σύστημα υγείας που εξελίσσεται διαρκώς και ανταποκρίνεται στις πραγματικές ανάγκες των πολιτών.

Η Κρήτη ως πυλώνας εφαρμογής

Η υλοποίηση του προγράμματος στην Κρήτη δεν περιορίζεται μόνο στο Βενιζέλειο Νοσοκομείο. Περιλαμβάνει και δράσεις στην πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας, όπως επισκέψεις και ενημέρωση στο Κέντρο Υγείας Ηρακλείου, ενισχύοντας τη διασύνδεση μεταξύ νοσοκομειακών και εξωνοσοκομειακών δομών.

Η ενεργή συμμετοχή των επαγγελματιών υγείας και η ανταπόκριση που καταγράφεται επιβεβαιώνουν ότι το Health-IQ μπορεί να αποτελέσει βασικό εργαλείο μετασχηματισμού του συστήματος υγείας σε εθνικό επίπεδο.

Μια νέα κουλτούρα στην υγεία

Σε μια εποχή ραγδαίων εξελίξεων στην ιατρική, η ποιότητα και η ασφάλεια παραμένουν θεμελιώδεις αξίες.

Το Health-IQ δεν αποτελεί απλώς ένα ακόμη πρόγραμμα εκπαίδευσης, αλλά μια συνολική προσέγγιση αλλαγής κουλτούρας.

Η Κρήτη, με αιχμή το Βενιζέλειο Νοσοκομείο, δείχνει τον δρόμο προς ένα σύστημα υγείας που δεν αρκείται στη θεραπεία, αλλά επενδύει στη φροντίδα με σεβασμό, ασφάλεια και επίκεντρο τον άνθρωπο.