Η υπόθεση που προκάλεσε αντιδράσεις στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης δέχθηκε καταγγελία από χήρα καταναλώτρια στα Χανιά, η οποία έλαβε μήνυμα από την εισπρακτική εταιρεία Intrum για οφειλή 40 ευρώ προς την εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας Ήρων.
Η καταναλώτρια αποφάσισε να αλλάξει πάροχο πριν λήξει το διετές συμβόλαιό της και χρεώθηκε με πέναλτι αποχώρησης 60 ευρώ.
Πηγή: freepik
Λόγω οικονομικής δυσχέρειας κατέβαλε αρχικά 20 ευρώ, με πρόθεση να εξοφλήσει το υπόλοιπο τον επόμενο μήνα.
Ωστόσο, η εταιρεία διαβίβασε την οφειλή των 40 ευρώ στην εισπρακτική, η οποία απέστειλε SMS που προκάλεσε φόβο και αναστάτωση στην ηλικιωμένη γυναίκα.
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης χαρακτήρισε απαράδεκτη την πρακτική αυτή, καλώντας τις εταιρείες να επιδεικνύουν μεγαλύτερη ευαισθησία απέναντι σε ευάλωτες κοινωνικές ομάδες και να επικεντρώνονται σε ουσιαστικές οφειλές. Παράλληλα, καλεί τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα να απευθύνονται στην Ένωση για ενημέρωση, συμβουλευτική και υποστήριξη.
Δημοφιλή
Κρήτη: Πού θα κοπεί το ρεύμα αύριο Τετάρτη 9 Σεπτεμβρίου
Τουρκικές σημαίες στην 25ης Αυγούστου - Χατζηαδάμ: «Φάουλ του Δήμου, όφειλαν να γνωρίζουν την ιστορία»
Βαρύ πένθος στο Μαλεβίζι για τον θάνατο της Πόπης Δασκαλάκη
Αγρίνιο: Νεκρός εντοπίστηκε στην Αθήνα ο οδηγός νταλίκας που είχε εξαφανιστεί
ΔΕΔΔΗΕ: Σε ποιες περιοχές της Κρήτης θα κοπεί σήμερα Τετάρτη 9/9 το ρεύμα
Η ελληνική λέξη που ταξίδεψε σε δεκάδες γλώσσες και χρησιμοποιείται μέχρι σήμερα
Ισχυρές ριπές ανέμου στην Κρήτη: Ξεπερνούν τα 100 χλμ/ώρα σε Λασίθι και Ρέθυμνο
Πειραιάς: Στις φλόγες κατάστημα υφασμάτων - Καταστράφηκε ολοσχερώς
«Τουλάχιστον σε βίασε κάποιος όμορφος»: Η σοκαριστική εξομολόγηση της 19χρονης για τον εφιάλτη που έζησε