Η υπόθεση που προκάλεσε αντιδράσεις στην Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης δέχθηκε καταγγελία από χήρα καταναλώτρια στα Χανιά, η οποία έλαβε μήνυμα από την εισπρακτική εταιρεία Intrum για οφειλή 40 ευρώ προς την εταιρεία ηλεκτρικής ενέργειας Ήρων.
Η καταναλώτρια αποφάσισε να αλλάξει πάροχο πριν λήξει το διετές συμβόλαιό της και χρεώθηκε με πέναλτι αποχώρησης 60 ευρώ.
Πηγή: freepik
Λόγω οικονομικής δυσχέρειας κατέβαλε αρχικά 20 ευρώ, με πρόθεση να εξοφλήσει το υπόλοιπο τον επόμενο μήνα.
Ωστόσο, η εταιρεία διαβίβασε την οφειλή των 40 ευρώ στην εισπρακτική, η οποία απέστειλε SMS που προκάλεσε φόβο και αναστάτωση στην ηλικιωμένη γυναίκα.
Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης χαρακτήρισε απαράδεκτη την πρακτική αυτή, καλώντας τις εταιρείες να επιδεικνύουν μεγαλύτερη ευαισθησία απέναντι σε ευάλωτες κοινωνικές ομάδες και να επικεντρώνονται σε ουσιαστικές οφειλές. Παράλληλα, καλεί τους καταναλωτές που αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα να απευθύνονται στην Ένωση για ενημέρωση, συμβουλευτική και υποστήριξη.
Δημοφιλή
Πένθος στο Ηράκλειο για τον θάνατο του Γιώργου Θαλασσινάκη
Τραγωδία στον Πειραιά: Νέα ευρήματα για την 24χρονη από την Κρήτη και τον 28χρονο δικηγόρο
Οι παραλίες της Κρήτης που δεν πιάνει σχεδόν ποτέ κύμα - Ιδανικές για οικογένειες
Ηράκλειο: Εντοπίστηκε νεκρή γυναίκα μέσα στο αυτοκίνητό της
Αντώνης Κανάκης: Έπεσε θύμα απάτης ο γνωστός παρουσιαστής
Θρίλερ με νεκρή νοσηλεύτρια του ΕΚΑΒ που μαχαιρώθηκε στη Σύρο
Εξελίξεις στο φονικό τροχαίο με την 15χρονη αθλήτρια του ΠΑΟΚ - Ο πατέρας της ελέγχεται ως ύποπτος
Καιρός: Μετά τον καύσωνα, βροχές και στην Κρήτη σήμερα 24/7 – Στους 33 βαθμούς η θερμοκρασία
Αμμουδάρα: Η ΔΕΥΑ Μαλεβιζίου ξεκαθαρίζει για την απαγόρευση κολύμβησης – Πού ισχύει