Λογαριασμός κινητού: Οι χρεώσεις που μπορεί να μην έχετε προσέξει

Ένας λογαριασμός κινητής τηλεφωνίας μπορεί να είναι μεγαλύτερος από το αναμενόμενο χωρίς να έχετε πραγματοποιήσει περισσότερες κλήσεις – Πού χρειάζεται προσοχή

Ανοίγετε τον μηνιαίο λογαριασμό του κινητού σας και διαπιστώνετε ότι το ποσό είναι μεγαλύτερο από εκείνο που πληρώνετε συνήθως.

Το πρόγραμμα παραμένει το ίδιο, οι κλήσεις σας δεν έχουν αυξηθεί σημαντικά και δεν θυμάστε να έχετε ενεργοποιήσει κάποια πρόσθετη υπηρεσία.

Πού μπορεί να οφείλεται η διαφορά;

Οι λογαριασμοί κινητής τηλεφωνίας περιλαμβάνουν διαφορετικές κατηγορίες χρεώσεων, οι οποίες δεν είναι πάντα εύκολο να εντοπιστούν με μια γρήγορη ματιά.

Πρόσθετες υπηρεσίες και συνδρομές

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ

Ανιψιός Νότη Σφακιανάκη: «Πιστεύω ότι δεν θα ξαναεπιστρέψει, είναι κάτι όμως που το γνωρίζει μόνον ο ίδιος»(βίντεο)

Ορισμένες χρεώσεις μπορεί να προέρχονται από υπηρεσίες που δεν περιλαμβάνονται στο βασικό πρόγραμμα.

Ανάλογα με τον πάροχο και τη σύμβαση, αυτές μπορεί να αφορούν πρόσθετα πακέτα δεδομένων, υπηρεσίες περιεχομένου ή άλλες επιλογές.

Εάν εμφανίζεται μια άγνωστη χρέωση, ελέγξτε την περιγραφή της στον αναλυτικό λογαριασμό.

Ζητήστε από τον πάροχο να σας εξηγήσει ποια υπηρεσία αφορά, πότε ενεργοποιήθηκε και με ποιον τρόπο δόθηκε η σχετική συγκατάθεση, όπου απαιτείται.

Όταν τελειώνουν τα διαθέσιμα δεδομένα

Τα προγράμματα κινητής τηλεφωνίας μπορεί να περιλαμβάνουν συγκεκριμένο όγκο δεδομένων.

Μετά την εξάντλησή του, η συμπεριφορά της υπηρεσίας εξαρτάται από τους όρους του προγράμματος.

Σε ορισμένες περιπτώσεις η ταχύτητα περιορίζεται, ενώ σε άλλες μπορεί να υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις ή ανάγκη αγοράς επιπλέον πακέτου.

Η παρακολούθηση της κατανάλωσης μέσα από την εφαρμογή του παρόχου μπορεί να βοηθήσει.

Χρειάζεται όμως να γνωρίζετε ότι οι ενδείξεις της συσκευής και του παρόχου δεν ταυτίζονται πάντα απόλυτα.

Οι διεθνείς κλήσεις δεν είναι το ίδιο με την περιαγωγή

Ένα συνηθισμένο μπέρδεμα αφορά τις κλήσεις προς αριθμούς του εξωτερικού.

Η κλήση από την Ελλάδα προς έναν αριθμό άλλης χώρας δεν είναι το ίδιο με τη χρήση του κινητού κατά τη διάρκεια ταξιδιού στο εξωτερικό.

Οι δύο περιπτώσεις μπορεί να έχουν διαφορετική τιμολόγηση.

Επιπλέον, οι κανόνες περιαγωγής της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν καλύπτουν με τον ίδιο τρόπο όλες τις χώρες και όλες τις υπηρεσίες.

Πριν ταξιδέψετε, ελέγξτε τους όρους του παρόχου, ιδιαίτερα εάν ο προορισμός βρίσκεται εκτός ΕΕ.