Τι πρέπει να ξέρετε
Από τις 12 Οκτωβρίου τέθηκε σε λειτουργία το νέο υποσύστημα ερωτημάτων, αναφορών και καταγγελιών του e-ΕΦΚΑ, στο πλαίσιο του νέου Ολοκληρωμένου Πληροφοριακού Συστήματος (Ο.Π.Σ.) του φορέα.
Μέσω της νέας πλατφόρμας, οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν γενικά ή ειδικά ερωτήματα, καθώς και αναφορές και καταγγελίες, χωρίς να απαιτείται η αποστολή e-mail σε διαφορετικά σημεία επικοινωνίας ή η αυτοπρόσωπη προσέλευση στις υπηρεσίες.
Με την υποβολή του αιτήματος, αυτό δρομολογείται αυτοματοποιημένα στην αρμόδια υπηρεσιακή δομή, προκειμένου να εξεταστεί και να απαντηθεί από την υπηρεσία που έχει την αρμοδιότητα.
Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση, η νέα λειτουργία αποτελεί ένα ακόμη βήμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό του e-ΕΦΚΑ, με στόχο την απλούστευση των διαδικασιών, την ταχύτερη διαχείριση των αιτημάτων και την εξυπηρέτηση των πολιτών εξ αποστάσεως, χωρίς περιττές μετακινήσεις.
- Η νέα πλατφόρμα του e-ΕΦΚΑ για ερωτήματα και καταγγελίες λειτουργεί από τις 12 Οκτωβρίου.
- Πολίτες μπορούν να υποβάλλουν αιτήματα χωρίς e-mail ή φυσική παρουσία.
- Τα αιτήματα δρομολογούνται αυτοματοποιημένα στην αρμόδια υπηρεσία για εξέταση.
- Στόχος είναι η απλούστευση διαδικασιών και εξυπηρέτηση πολιτών εξ αποστάσεως.
Δημοφιλή
Εγκαινιάστηκε παρουσία του πρωθυπουργού η μεγαλύτερη μονάδα αποθήκευσης ενέργειας στην Ελλάδα – Επένδυση άνω των 170 εκατ. ευρώ από METLEN και Όμιλο Καράτζη
Πένθος στο Ηράκλειο για τον Γιάννη Κόκκινο που έφυγε από τη ζωή
Μετρητά: Πότε η κατάθεση στην τράπεζα φορολογείται
ΔΕΔΔΗΕ: Σε ποιες περιοχές της Κρήτης θα κοπεί σήμερα Πέμπτη 15/10 το ρεύμα
Εορτολόγιο 15 Οκτωβρίου: Ποιοι γιορτάζουν σήμερα Πέμπτη
Πανσέληνος στον Ταύρο: Ποια ζώδια μπαίνουν σε περίοδο μεγάλων αποφάσεων
Αιματηρή επίθεση έξω από εσπερινό λύκειο στην Αθήνα - Ανήλικοι μαχαίρωσαν μαθητή
Αυτό το ζώδιο διαχειρίζεται τα χρήματα καλύτερα από τα υπόλοιπα
Νεκρός φοιτητής που έπεσε από τον δεύτερο όροφο πολυκατοικίας