Όλες οι πληροφορίες για αιτήσεις, δικαιούχους και το νέο πλαίσιο προσβασιμότητας

Τον Νοέμβριο του 2026 αναμένεται να ξεκινήσουν οι αιτήσεις για το πρόγραμμα voucher αγοράς κινητών τηλεφώνων, που αφορά κυρίως άτομα με αναπηρία, με στόχο τη βελτίωση της προσβασιμότητας και της ισότιμης επικοινωνίας

Σε εφαρμογή τίθεται από τον Νοέμβριο του 2026 το νέο κρατικό πλαίσιο για την ενίσχυση της προσβασιμότητας στις τηλεπικοινωνίες, το οποίο περιλαμβάνει πρόγραμμα επιδότησης μέσω voucher για αγορά κινητών τηλεφώνων.

Η σχετική ρύθμιση έχει ήδη δημοσιευθεί σε ΦΕΚ από τον Φεβρουάριο και καθορίζει με σαφήνεια τις προϋποθέσεις συμμετοχής και τα δικαιώματα των ωφελούμενων.

Δικαιούχοι του προγράμματος είναι κατά κύριο λόγο άτομα με ποσοστό αναπηρίας 67% και άνω, τα οποία θα μπορούν να αποκτήσουν συσκευές κινητής τηλεφωνίας με σημαντική οικονομική στήριξη.

Σύμφωνα με το θεσμικό πλαίσιο, οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι υποχρεώνονται να διαθέτουν τουλάχιστον ένα μοντέλο smartphone χαμηλού κόστους, με ανώτατη τιμή τα 70 ευρώ, ειδικά προσαρμοσμένο στις ανάγκες προσβασιμότητας.

Οι συσκευές αυτές θα ενσωματώνουν λειτουργίες όπως αναγνώστη οθόνης, ενίσχυση ήχου έως 50 dB, μεγάλα πλήκτρα και εναλλακτικές ειδοποιήσεις μέσω δόνησης ή φωτεινών ενδείξεων.

Android Κινητό τηλέφωνο Φωτογραφία: unsplash

Παράλληλα, προβλέπεται η διάθεση σε τιμή κόστους βοηθητικού εξοπλισμού, όπως ακουστικά και συσκευές Bluetooth, καθώς και συστημάτων εναλλακτικής και επαυξητικής επικοινωνίας (AAC), τα οποία απευθύνονται σε άτομα με ιδιαίτερες ανάγκες επικοινωνίας.

Σημαντικές αλλαγές εισάγονται και στον τομέα της εξυπηρέτησης πελατών. Οι δικαιούχοι του προγράμματος θα έχουν προτεραιότητα στα τηλεφωνικά κέντρα των παρόχων, ταχύτερη ανταπόκριση σε τεχνικά ζητήματα και πρόσβαση σε σύγχρονες μορφές επικοινωνίας, όπως Real Time Text (RTT) και βιντεοκλήσεις με διερμηνεία στη νοηματική γλώσσα.

Επιπλέον, θα παρέχεται δυνατότητα μετατροπής ομιλίας σε κείμενο σε πραγματικό χρόνο μέσω ειδικών εφαρμογών.

Το πλαίσιο προβλέπει επίσης την αποστολή λογαριασμών και συμβολαίων σε μορφή Braille ή ηχητικών αρχείων, κατόπιν αιτήματος των δικαιούχων, ενισχύοντας περαιτέρω την ισότιμη πρόσβαση στην πληροφόρηση.

Social Media Κινητό ΝΕΟ Φωτογραφία: unsplash

Ιδιαίτερη μέριμνα δίνεται και στην ανθεκτικότητα των υπηρεσιών επικοινωνίας. Με βάση τη ρύθμιση, οι πάροχοι θα υποχρεούνται να εγκαταστήσουν συστήματα αδιάλειπτης παροχής ενέργειας (UPS), ώστε να διασφαλίζεται η λειτουργία κρίσιμων υπηρεσιών ακόμη και σε περιπτώσεις διακοπής ρεύματος ή έκτακτων γεγονότων.

Η εφαρμογή του προγράμματος θα γίνει σταδιακά. Από τον Νοέμβριο του 2026 θα ενεργοποιηθεί η βασική φάση με τη διάθεση συσκευών και υπηρεσιών υποστήριξης, ενώ η πλήρης λειτουργία όλων των ψηφιακών εργαλείων και μηχανισμών αναμένεται να ολοκληρωθεί έως τον Φεβρουάριο του 2027.

#VOUCHER #ΑΙΤΗΣΕΙΣ #ΑΛΛΑΓΕΣ