Νίκος Χαλκιαδάκης: Θετικά μηνύματα από το Πάσχα – Υψηλές πληρότητες αλλά «αγκάθι» η έλλειψη προσωπικού

Πληρότητες που αγγίζουν το 80% και δυναμική παρουσία ξένων επισκεπτών στο Ηράκλειο – Προβληματισμός για το εργατικό δυναμικό και την ποιότητα υπηρεσιών

Ικανοποιητική εικόνα στις αφίξεις και τις πληρότητες

Θετικά ήταν τα πρώτα δείγματα για τη φετινή τουριστική σεζόν στο Ηράκλειο, σύμφωνα με τον πρόεδρο της Ένωσης Ξενοδόχων Ηρακλείου, Νίκο Χαλκιαδάκη ο οποίος μίλησε στο Cretaone 102,3 και την εκπομπή «Μαζί» με τη Μαρία Ορφανάκη. Όπως ανέφερε, το προηγούμενο Σαββατοκύριακο καταγράφηκαν περίπου 15.000 αφίξεις, με την εικόνα να ξεπερνά τις αρχικές προσδοκίες.

«Τα πράγματα είναι γενικά καλύτερα από το αναμενόμενο», σημείωσε χαρακτηριστικά, εξηγώντας πως περίπου το 40% των ξενοδοχείων έχει ήδη ανοίξει, με τις πληρότητες μέχρι αυτή τη στιγμή να κυμαίνονται στο 75%-80%, ποσοστό ιδιαίτερα ικανοποιητικό για την εποχή.

Κυριαρχούν οι ξένοι επισκέπτες

Η τουριστική κίνηση στηρίζεται κυρίως στους επισκέπτες από το εξωτερικό, καθώς –όπως υπογράμμισε– «το 90% που επισκέφθηκαν το νησί την περίοδο του Πάσχα ήταν ξένοι».

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ

Προσέκρουσε σε απορριμματοφόρο και σκοτώθηκε – Νεκρός οδηγός δίκυκλου

Οι Έλληνες τουρίστες παραμένουν περιορισμένοι, κάτι που αποδίδεται κυρίως στο αυξημένο κόστος μετακίνησης.

«Δεν περιμέναμε πολλά πράγματα από τους Έλληνες», τόνισε, επισημαίνοντας ότι «έχει βάλει ένα φρένο η αύξηση των εισιτηρίων λόγω των καυσίμων».

Σε ό,τι αφορά τις βασικές αγορές, η Γερμανία παραμένει στην κορυφή, ακολουθούμενη από τη Μεγάλη Βρετανία, τη Γαλλία, την Πολωνία και την Ολλανδία.

Επιπτώσεις από τη διεθνή αστάθεια

Αναφορά έγινε και στην αγορά του Ισραήλ, η οποία εμφανίζεται μειωμένη λόγω της γεωπολιτικής κατάστασης. Παρά τις αρχικές εκτιμήσεις, υπήρξαν κάποιες αφίξεις, αν και σαφώς λιγότερες σε σχέση με πέρυσι.

«Δεν περιμέναμε καθόλου να δούμε αφίξεις από το Ισραήλ, αλλά τελικά ήρθαν μερικές», ανέφερε, υπογραμμίζοντας παράλληλα πως οι διεθνείς εξελίξεις επηρεάζουν συνολικά την τουριστική ψυχολογία.

«Ο κόσμος δεν θέλει τον πόλεμο… δημιουργείται μια αρνητική ψυχολογία σε όλο τον κόσμο», σημείωσε.

Σταθερή ροή κρατήσεων για τη συνέχεια

Σε ό,τι αφορά τη συνέχεια της σεζόν, τα μηνύματα παραμένουν θετικά, με τη ροή των κρατήσεων να εξελίσσεται ομαλά.

«Αυτή τη στιγμή βλέπουμε μια κατάσταση στη ροή των κρατήσεων να είναι κανονική. Δεν έχουμε θέμα», δήλωσε, εκφράζοντας συγκρατημένη αισιοδοξία.

Το μεγάλο πρόβλημα: έλλειψη προσωπικού

Ωστόσο, το σημαντικότερο ζήτημα που αντιμετωπίζει ο κλάδος παραμένει η έλλειψη εργατικού δυναμικού, η οποία οδηγεί τις επιχειρήσεις στην αναζήτηση προσωπικού από το εξωτερικό.

«Δεν μπορούμε να βρούμε προσωπικό», ανέφερε ο κ . Χαλκιαδάκης, εξηγώντας πως πολλοί εργαζόμενοι προέρχονται πλέον από χώρες όπως το Μπαγκλαντές και το Νεπάλ.

Παρότι διευκρίνισε ότι το ζήτημα δεν αφορά την εθνικότητα, παραδέχθηκε ότι υπάρχουν προκλήσεις στην ποιότητα των υπηρεσιών:
«Υπάρχει θέμα ποιότητας, υπάρχει θέμα κατανόησης… αλλά τη στιγμή που θες χέρια να κάνεις τη δουλειά σου, τι να κάνεις;», είπε χαρακτηριστικά.

Προκλήσεις στην ποιότητα των υπηρεσιών

Η έλλειψη έμπειρου προσωπικού φαίνεται να επηρεάζει την καθημερινή λειτουργία των ξενοδοχείων, ιδιαίτερα στην εξυπηρέτηση και την κατανόηση της ελληνικής φιλοξενίας.

Όπως εξήγησε, πολλοί εργαζόμενοι «δεν είναι όλοι επαγγελματίες» και χρειάζονται χρόνο και εκπαίδευση για να προσαρμοστούν. Παρά τα σεμινάρια που πραγματοποιούνται, η πλήρης ένταξη απαιτεί χρόνο.

«Όταν ο άλλος κάτσει 2-3 χρόνια, μαθαίνει. Αλλά μέχρι να μάθει, υπάρχει θέμα», ανέφερε χαρακτηριστικά.

Αυξημένο κόστος για τις επιχειρήσεις

Αντίθετα με ό,τι μπορεί να πιστεύετε, η πρόσληψη εργαζομένων από το εξωτερικό δεν είναι πιο οικονομική λύση.

«Μην νομίζετε ότι το κόστος είναι μικρότερο… είναι περισσότερο», τόνισε, εξηγώντας ότι οι επιχειρήσεις καλύπτουν επιπλέον έξοδα όπως διαμονή και διατροφή.

Έκκληση για ενίσχυση του κλάδου

Ο πρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ηρακλείου κάλεσε τους Έλληνες εργαζόμενους να επιστρέψουν στον τουριστικό τομέα, επισημαίνοντας ότι οι αποδοχές έχουν βελτιωθεί.

«Ας έρθουν να κάνουν αιτήσεις και θα δουν την ανάλογη ανταπόκριση», δήλωσε, τονίζοντας πως τα ξενοδοχεία εφαρμόζουν συλλογικές συμβάσεις και προσφέρουν ανταγωνιστικές αμοιβές.

Στόχος: πλήρης λειτουργία μέχρι τον Μάιο

Η τουριστική σεζόν βρίσκεται πλέον σε πλήρη εκκίνηση, με το άνοιγμα των ξενοδοχείων να προχωρά σταδιακά.

Σύμφωνα με τον κ. Χαλκιαδάκη, «μέχρι τα μέσα Μαΐου θα έχουν ανοίξει όλα τα ξενοδοχεία», σηματοδοτώντας την κορύφωση της προετοιμασίας για μια απαιτητική αλλά ελπιδοφόρα χρονιά για τον τουρισμό της Κρήτης.