Σημαντικές αλλαγές στην ηγεσία της TUI

Η TUI, όπως καμία άλλη εταιρεία, δραστηριοποιείται ως developer, επενδυτής και operator σε όλα τα τμήματα της τουριστικής βιομηχανίας – από ξενοδοχεία, κρουαζιέρες και δραστηριότητες στους προορισμούς, έως το tour operator και την TUI Airline. Αυτή η μοναδική καθετοποίηση του επιχειρηματικού μοντέλου θα αποτυπώνεται στο εξής και στη δομή του Διοικητικού Συμβουλίου του ομίλου.

Η νέα διάρθρωση ενισχύει ακόμη περισσότερο τις συνέργειες μεταξύ των επιχειρηματικών τομέων και επιτρέπει ακόμη καλύτερη εστίαση σε διαφοροποιημένα ιδιόκτητα προϊόντα. Η ηγετική θέση του ομίλου σε ξενοδοχεία, κρουαζιέρες, εμπειρίες και δραστηριότητες στους προορισμούς, καθώς και στη διανομή ταξιδιών και στις πτήσεις διακοπών, θα ενισχυθεί περαιτέρω – με βελτιστοποίηση κόστους στη βάση παγκόσμιων πλατφορμών. Επιπλέον, θα αξιοποιηθούν ακόμη περισσότερο οι δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης.

Ανώτατη πηγή του ομίλου μίλησε στο www.money-tourism.gr και τόνισε ότι “μετά την διευθέτηση όλων των θεμάτων της πανδημίας, την επιστροφή των δανειακών κεφαλαίων, την σταθερότητα και την ανάπτυξη των οικονομικών μεγεθών του ομίλου, ξεκινάμε ταχύτατα και αποφασιστικά στην δεύτερη φάση, που είναι ο πλήρης μετασχηματισμός της οργάνωσης της TUI, που θα οδηγήσει σε ταχύτερη ανάπτυξη. Από την 1η Μαΐου 2026, θα συνδυάσουμε όλες τις λειτουργικές μας δραστηριότητες σε έναν ενιαίο ρόλο στο Διοικητικό Συμβούλιο, φέρνοντας μαζί τις αγορές με πρόσβαση στον πελάτη και τα δικά μας διαφοροποιημένα προϊόντα κάτω από μία στέγη. Αυτό σηματοδοτεί την έναρξη της επόμενης φάσης του επιτυχημένου μετασχηματισμού μας. Θα γίνουμε ταχύτεροι και πιο αποδοτικοί. Η κάθετη ολοκλήρωση θα εφαρμοστεί έτσι πλήρως”.

Και συμπλήρωσε: “Ο στόχος είναι ο ίδιος για όλους: κερδοφόρα ανάπτυξη για ολόκληρη την TUI – βιώσιμη και αξιόπιστη. Γι’ αυτό αυτή η συγχώνευση είναι ένα λογικό επόμενο βήμα στην πορεία προς λιγότερα εμπόδια και λιγότερη πολυπλοκότητα, προς απλές δομές και ξεκάθαρες ευθύνες, και προς μεγαλύτερη αποδοτικότητα και κερδοφορία”.

Ένα “υπερυπουργείο” λειτουργίας: Όλη η τουριστική αλυσίδα σε ένα κέντρο

Στον πυρήνα της νέας στρατηγικής βρίσκεται η ανάθεση στον Marco Ciomperlik της συνολικής ευθύνης για:

• tour operating και αγορές
• αεροπορική δραστηριότητα
• ιδιόκτητα ξενοδοχεία (TUI Blue, Robinson, TUI Magic Life)
• δραστηριότητες και εμπειρίες

Με άλλα λόγια, η TUI συγκεντρώνει σε ένα πρόσωπο ολόκληρη την “καρδιά” του επιχειρησιακού της μοντέλου — από την πώληση μέχρι την εμπειρία του πελάτη στον προορισμό.

Πρόκειται για μια κίνηση υψηλού ρίσκου αλλά και υψηλής απόδοσης, που θυμίζει περισσότερο tech πλατφόρμα παρά παραδοσιακό tour operator.

Στρατηγική συγκέντρωση ισχύος στον CEO

Παράλληλα, ο CEO Sebastian Ebel αναλαμβάνει απευθείας:

• τη στρατηγική του ομίλου
• τα joint ventures σε ξενοδοχεία και κρουαζιέρες

Το μήνυμα είναι σαφές: Η TUI περνά σε ένα πιο “σφιχτό”, κεντρικοποιημένο μοντέλο διοίκησης, με ξεκάθαρη ιεραρχία και ταχύτερη εκτέλεση στρατηγικής.

Ποιοι ανεβαίνουν – Η νέα ομάδα εξουσίας στην TUI

Η αναδιάρθρωση δεν είναι μόνο αλλαγή δομής. Είναι και αναδιάταξη προσώπων και ισχύος.

Marco Ciomperlik, ο “νέος ισχυρός άνδρας”, δεν είναι απλά COO, αλλά γίνεται ουσιαστικά:

-ο άνθρωπος που θα ελέγχει όλη την καθημερινή λειτουργία της TUI
-ο σύνδεσμος μεταξύ markets, airlines, ξενοδοχείων και προορισμών
-το πρόσωπο που θα κρίνει την απόδοση όλου του business model

Ο Marco Ciomperlik, στην TUI από το 2016 και έως σήμερα ως μέλος του Group Executive Committee Chief Transformation Officer και CEO Airline, θα γίνει μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου και Chief Operating Officer (COO) της TUI. Η νέα θέση συγκεντρώνει το σύνολο της λειτουργικής δραστηριότητας των tour operators και των αγορών, της αεροπορικής εταιρείας, των ιδιόκτητων ξενοδοχείων του ομίλου με ισχυρά brands όπως TUI Blue, Robinson ή TUI Magic Life, καθώς και του τομέα δραστηριοτήτων και εμπειριών.

Στον προηγούμενο ρόλο του, ο Marco Ciomperlik είχε ήδη καθοδηγήσει τον μετασχηματισμό των tour operators και των αγορών και αναδιοργάνωσε την αεροπορική δραστηριότητα του ομίλου. Από tour operators που λειτουργούσαν σε μεγάλο βαθμό περιφερειακά δημιουργήθηκε μια ισχυρή παγκόσμια πλατφόρμα με διεθνή διοικητική ομάδα. Ο Marco Ciomperlik διαθέτει εκτεταμένη στρατηγική, λειτουργική και εμπορική εμπειρία και γνωρίζει σε βάθος τον τουρισμό, τόσο από την πλευρά του tour operator όσο και της αεροπορικής δραστηριότητας, καθώς και τις σχετικές προκλήσεις από διάφορες διοικητικές θέσεις.

Mircea Tudose – το νέο πρόσωπο που ανεβαίνει, μπαίνει στο Group Executive Committee και αναλαμβάνει τις γεωγραφικές περιοχές του ομίλου.

Στον τομέα ευθύνης του Marco Ciomperlik, ο Mircea Tudose αναλαμβάνει ως νέο μέλος του Group Executive Committee την ευθύνη για τις περιφέρειες της TUI. Ο Tudose εργάζεται στην TUI από το 2013 και πρόσφατα, ως Managing Director, είχε την ευθύνη του ταχέως αναπτυσσόμενου τομέα Expansion Businesses, τον οποίο ανέπτυξε με μεγάλη επιτυχία. Σε αυτόν περιλαμβάνονται και οι αγορές ανάπτυξης Πολωνία, Τσεχία και Ρουμανία. Προηγουμένως ήταν, μεταξύ άλλων, υπεύθυνος για τη στρατηγική του ομίλου.

Mathias Kiep – ενισχυμένος ρόλος.

Ο CFO δεν μένει απλός “λογιστής”, αλλά παίρνει υπό την ευθύνη του, τους τομείς:

-Εξαγορών και συγχωνεύσεων
-TUI Hotel Fund, κοινό επενδυτικό όχημα με την HANSAINVEST, για την ανάπτυξη των ξενοδoχείων του ομίλου (TUIBLUE, ROBINSON, MAGIC LIFE), κυρίως εκτός Ευρώπης. Το όχημα αυτό προσελκύει επενδυτές, μεταξύ των οποίων και συνταξιοδοτικά ταμεία, για να επενδύσουν σε ξενοδοχεία, τα οποία διαχειρίζεται η TUI. Ως εκ τούτου θα έχει υπό τον έλεγχό του, επενδύσεις και στρατηγική επεκτάσεων.

Sebastian Ebel – πλήρης συγκέντρωση στρατηγικής

Ο CEO κρατά στρατηγική και hotel & cruise joint ventures, δηλαδή τα πιο “value heavy” assets του ομίλου.

Δηλώσεις

Ο Dr. Dieter Zetsche, Πρόεδρος του Εποπτικού Συμβουλίου της TUI Group: «Η TUI εισέρχεται στο επόμενο στάδιο της περαιτέρω εξέλιξής της. Το γεγονός ότι αυτό το σημαντικό βήμα μπορεί να γίνει τώρα οφείλεται στην επιτυχημένη ανάπτυξη των τελευταίων ετών και ιδιαίτερα και στο επιτυχημένο έργο των David Schelp και Peter Krueger. Τα τελευταία χρόνια ανέπτυξαν με μεγάλη ένταση τα λειτουργικά πεδία δραστηριότητας. Εκ μέρους ολόκληρου του Εποπτικού Συμβουλίου τους ευχαριστώ για την τεράστια συμβολή τους και την εξαιρετική συνεργασία και τους εύχομαι κάθε επιτυχία στο μέλλον. Χαίρομαι που με τον Marco Ciomperlik ορίζουμε ένα νέο μέλος του Διοικητικού Συμβουλίου από τις τάξεις της διοίκησης της TUI, το οποίο διαθέτει εκτεταμένη λειτουργική εμπειρία. Με τη Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού Sybille Reiß, τον Οικονομικό Διευθυντή Mathias Kiep, τον μελλοντικό Chief Operating Officer Marco Ciomperlik, καθώς και τα μέλη του Group Executive Committee, η διοίκηση του ομίλου υπό τον CEO Sebastian Ebel είναι άριστα τοποθετημένη για να οδηγήσει την TUI σε νέες επιτυχίες.»

Ο Sebastian Ebel, CEO της TUI Group: «Ολοκληρώσαμε επιτυχώς την πρώτη φάση του μετασχηματισμού. Από το τέλος της πανδημίας COVID πετύχαμε σταθερά κερδοφόρα ανάπτυξη. Τώρα ξεκινάμε την επόμενη φάση. Η καθετοποίηση είναι το μοντέλο επιτυχίας της TUI. Γι’ αυτό συνδέουμε ακόμη πιο στενά τα επιχειρηματικά μας πεδία. Στο μέλλον, το σύνολο της λειτουργικής δραστηριότητας σε όλα τα segments θα διοικείται σε ένα ενιαίο χαρτοφυλάκιο του Διοικητικού Συμβουλίου. Η νέα δομή είναι ιδανική – διαθέτουμε ισχυρά προϊόντα, αποκλειστικά brands της TUI και είμαστε ηγέτες στις αγορές μας. Χαίρομαι που ο Marco Ciomperlik με τη μεγάλη του λειτουργική εμπειρία θα συνεχίσει σε αυτό το πλαίσιο στον νέο του ρόλο. Ο στόχος είναι σαφής: η TUI αντιπροσωπεύει καινοτομία, ποιότητα, αξιοπιστία – και κερδοφόρα ανάπτυξη. Θέλουμε και θα συνεχίσουμε να θέτουμε πρότυπα σε αυτούς τους τομείς. Ευχαριστώ θερμά τους David Schelp και Peter Krueger για την πολύ επιτυχημένη και προσωπικά αξιόπιστη συνεργασία. Ο David Schelp ενοποίησε με επιτυχία τις αγορές της TUI και δημιούργησε μια παγκόσμια τουριστική πλατφόρμα που αποτελεί τη βάση για τη μελλοντική μας ανάπτυξη. Ο Peter Krueger προώθησε με επιτυχία την ιδιαίτερα κερδοφόρα ανάπτυξη των διαφοροποιημένων προϊόντων μας και επιτάχυνε ιδιαίτερα την παγκόσμια ανάπτυξη των ξενοδοχείων μας, ενισχύοντας τη θέση του ομίλου, ιδίως στην Ασία. Με αυτόν τον τρόπο και οι δύο δημιούργησαν τη βάση ώστε να προχωρήσουμε τώρα στο επόμενο βήμα του μετασχηματισμού. Χαίρομαι αν παραμείνουν συνδεδεμένοι με την οικογένεια της TUI, ακόμη και αν αναλάβουν νέες δραστηριότητες εκτός του ομίλου».

Και ποιοι φεύγουν – γιατί έχει σημασία

Οι Schelp και Krueger δεν ήταν τυχαίοι.

• Ο ένας είχε “χτίσει” τα markets
• Ο άλλος είχε “χτίσει” τα προϊόντα

Οι David Schelp, CEO Markets + Airline, και Peter Krueger, CEO Holiday Experiences και Chief Strategy Officer, θα αποχωρήσουν από την TUI στις 30 Απριλίου. Λαμβάνοντας υπόψη τις επιτυχώς υλοποιημένες δράσεις μετασχηματισμού που “έτρεξαν”και τη ραγδαία πρόοδο του μετασχηματισμού του ομίλου, αποχωρούν από τα καθήκοντά τους λίγους μήνες πριν από τη λήξη της θητείας τους. Και οι δύο είχαν μια ιδιαίτερα επιτυχημένη πορεία στην TUI και υποστηρίζουν την επόμενη φάση του μετασχηματισμού. Ο David Schelp θα επιστρέψει στην επιχειρηματική δραστηριότητα. Για να αναλάβει τον ρόλο του στην TUI είχε αναστείλει τη δραστηριότητά του στην Turbopass, της οποίας είναι συνιδιοκτήτης. Ο Peter Krueger ανέπτυξε με μεγάλη επιτυχία τον ξενοδοχειακό και τον τομέα κρουαζιέρας της TUI και ενίσχυσε σημαντικά την παρουσία των brands.

Με την αποχώρησή τους τελειώνει το μοντέλο των “δύο πυλώνων” και περνάμε σε ένα ενιαίο σύστημα, όπως τόνισε στο money-tourism, η ανώτατη πηγή του ομίλου. Ουσιαστικά, η TUI “κλείνει” έναν κύκλο μετασχηματισμού και ανοίγει έναν νέο. 

Σημειώνεται ότι David Schelp, επιστρέφει στην εταιρία Turbopass, στην οποία είναι μέτοχος κατά 50%.

Το μεγάλο στοίχημα: Καθετοποίηση + AI + παγκόσμιες πλατφόρμες

Η TUI επενδύει ξεκάθαρα σε τρεις άξονες:

1. Καθετοποίηση (vertical integration)
   Από τον πελάτη μέχρι το ξενοδοχείο και την εμπειρία
2. Παγκόσμιες πλατφόρμες
   Για μείωση κόστους και ενιαία διαχείριση
3. Τεχνητή νοημοσύνη
   Για βελτιστοποίηση προϊόντος και λειτουργιών

Πρόκειται για μοντέλο που μετατρέπει την TUI από “παραδοσιακό tour operator” σε τουριστική τεχνολογική πλατφόρμα με assets.

Τι σημαίνει για την Ελλάδα και τη Μεσόγειο

Η εξέλιξη αυτή έχει άμεσες επιπτώσεις και για αγορές όπως η Ελλάδα:

• Μεγαλύτερη πίεση για αποδοτικότητα συνεργασιών
• Ενίσχυση των ιδιόκτητων προϊόντων της TUI έναντι τρίτων
• Πιθανή ανακατανομή ροών προς προορισμούς με υψηλότερα margins
• Ακόμη πιο “ελεγχόμενη” τουριστική αλυσίδα

Με απλά λόγια, η TUI θα λειτουργεί ακόμη πιο “κλειστά” και πιο στρατηγικά.

Η επόμενη ημέρα

Ο CEO Sebastian Ebel το ξεκαθαρίζει: «Η καθετοποίηση είναι το μοντέλο επιτυχίας της TUI, τώρα το ενισχύουμε ακόμη περισσότερο».

Η νέα δομή:

• επιταχύνει αποφάσεις
• μειώνει κόστος
• αυξάνει τον έλεγχο σε όλο το τουριστικό προϊόν

Εν κατακλείδι αξίζει να τονισθεί ότι οι εξελίξεις αυτές δεν συνιστούν μια απλή αναδιάρθρωση. Είναι ένα μήνυμα προς όλη τη βιομηχανία: Ο Τουρισμός μπαίνει σε φάση συγκέντρωσης, τεχνολογίας και πλήρους ελέγχου της αλυσίδας αξίας.

Και η TUI δείχνει ότι θέλει να είναι αυτή που θα καθορίσει τους κανόνες του παιχνιδιού.

Ο Όμιλος TUI

Ο Όμιλος TUI είναι ένας κορυφαίος παγκόσμιος όμιλος τουρισμού. Ο όμιλος έχει την έδρα του στη Γερμανία. Οι μετοχές της TUI είναι εισηγμένες στον δείκτη MDAX του Χρηματιστηρίου της Φρανκφούρτης και στη ρυθμιζόμενη αγορά του Χρηματιστηρίου της Κάτω Σαξονίας στο Ανόβερο. Ο Όμιλος TUI προσφέρει στους περισσότερους από 34,7 εκατομμύρια πελάτες του ολοκληρωμένες υπηρεσίες από μία πηγή και καλύπτει ολόκληρη την αλυσίδα αξίας του τουρισμού κάτω από μία στέγη.

Ο Όμιλος διαθέτει περισσότερα από 460 ξενοδοχεία και θέρετρα με premium brands όπως RIU, TUI Blue και Robinson, καθώς και 18 κρουαζιερόπλοια, που κυμαίνονται από την κατηγορία πολυτελείας MS Europa και MS Europa 2 και τα πλοία αποστολών της κατηγορίας HANSEATIC έως τον στόλο Mein Schiff της TUI Cruises και τα κρουαζιερόπλοια της Marella Cruises στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Ο όμιλος περιλαμβάνει επίσης κορυφαία ευρωπαϊκά brands tour operators και online πλατφόρμες marketing, για παράδειγμα για προσφορές μόνο ξενοδοχείου ή μόνο πτήσης, πέντε αεροπορικές εταιρείες με 125 σύγχρονα αεροσκάφη μεσαίων και μεγάλων αποστάσεων και περίπου 1.200 ταξιδιωτικά γραφεία.

Πέρα από την επέκταση της βασικής του δραστηριότητας σε ξενοδοχεία και κρουαζιέρες μέσω επιτυχημένων joint ventures και δραστηριοτήτων στους προορισμούς διακοπών, η TUI επικεντρώνεται όλο και περισσότερο στην ανάπτυξη ψηφιακών πλατφορμών. Ο όμιλος μετασχηματίζεται σε μια παγκόσμια εταιρεία πλατφόρμας τουρισμού.

Η παγκόσμια ευθύνη για βιώσιμη οικονομική, περιβαλλοντική και κοινωνική δράση βρίσκεται στον πυρήνα της εταιρικής μας κουλτούρας. Το TUI Care Foundation, που ιδρύθηκε από την TUI, επικεντρώνεται στις θετικές επιδράσεις του τουρισμού, στην εκπαίδευση και κατάρτιση και στην ενίσχυση περιβαλλοντικών και κοινωνικών προτύπων με έργα σε 30 χώρες. Με αυτόν τον τρόπο, υποστηρίζει την ανάπτυξη των προορισμών διακοπών. Το παγκοσμίως ενεργό TUI Care Foundation υλοποιεί έργα που δημιουργούν νέες ευκαιρίες για την επόμενη γενιά.

Πηγή: money-tourism.gr