Ψηφιακή Κάρτα Αναπηρίας και προνόμια για ΑμεΑ γνωστοποίησε η Eurobank από το Ρέθυμνο

Η Eurobank γνωστοποίησε χθες από το Ρέθυμνο την Ψηφιακή Κάρτα Αναπηρίας, παράλληλα με μια δέσμη παρεμβάσεων όπως ειδικά τιμολογιακά προνόμια, σύστημα προτεραιότητας NEMO Q, δωρεάν πακέτα Eurobank My Blue Advantage και επιτόκιο αποταμίευσης έως 1,85%

Τόσο τα άτομα με αναπηρία όσο και οι οικογένειές τους στην Ελλάδα, καλούνται καθημερινά να διαχειριστούν μία δύσκολη συνθήκη σε όλες τις εκφάνσεις της καθημερινότητά τους, στις καθημερινές τους υποχρεώσεις, με  ανεξάντλητες παθογένειες που επιβαρύνουν τον τρόπο με τον οποίο ζουν και τις συνθήκες της ζωής τους. Ένα από τα πιο αυτονόητα παραδείγματα βελτίωσης της εξυπηρέτησης των ατόμων με αναπηρία στις τράπεζες, τα οποία έλειπαν από την Κρήτη, είναι η νοηματική, η γραφή Βraille, η ύπαρξη ΑΤΜ σε ύψος αναπηρικού αμαξιδίου και η δυνατότητα φωνητικής καθοδήγησης.

Το νέο κατάστημα της Eurobank στο Ρέθυμνο που παρουσιάστηκε χθες 3 Δεκεμβρίου 2024 ανήμερα της Παγκόσμιας Ημέρας Ατόμων με αναπηρία, υπηρετεί αυτό το σκοπό: Όλοι οι πελάτες της τράπεζας, ανεξαρτήτως λειτουργικών ιδιαιτεροτήτων, να απολαμβάνουν μια όσο το δυνατόν πιο αυτόνομη ασφαλή τραπεζική εμπειρία.

Την ίδια στιγμή στο πλαίσιο της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και των δράσεων για την αντιμετώπιση του προβλήματος των ανισοτήτων των ατόμων με αναπηρία σε όλες της εκφάνσεις της καθημερινότητάς τους, η Eurobank, με περισσότερα από 100 ATM και 11 καταστήματα καθολικής προσβασιμότητας σε όλη τη χωρά, γνωστοποίησε χθες από το Ρέθυμνο την Ψηφιακή Κάρτα Αναπηρίας, η οποία τίθεται σε εφαρμογή από 1/1/2025, παράλληλα με μια δέσμη μέτρων και παρεμβάσεων που διευκολύνουν την καθημερινότητα των ανθρώπων με αναπηρία, όπως ειδικά τιμολογιακά προνόμια, σύστημα προτεραιότητας NEMO Q, προνόμια σε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, δωρεάν πακέτα Eurobank My Blue Advantage και σύμφωνα με τραπεζικές πηγές προνομιακό επιτόκιο αποταμίευσης έως 1,85%.

Ο κ. Αντώνης Τσαπατάκης

Από νέο κατάστημα της Τράπεζας, το πρώτο κατάστημα «ίσης μεταχείρισης» στην Κρήτη επί της οδού Κουντουριώτη 103 στο κέντρο του Ρεθύμνου, τέσσερα άτομα με αναπηρία, οι πρεσβευτές προσβασιμότητας της Eurobank, η Όλγα Δαλέκου, ο Δημήτρης Παπανικολάου, ο Αντώνης Τσαπατάκης, και ο Θοδωρής Τσάτσος, έδωσαν τη δική τους οπτική για το θέμα της αυτόνομης εξυπηρέτησης και της προσβασιμότητας εν γένει.

«Η Εurobank γίνεται προσβάσιμη σε όλους, να χρησιμοποιούν όλοι και σε ό,τι χρειάζονται την τράπεζα ισότιμα, και σε αυτή την προσπάθεια εμείς ως πρεσβευτές, είμαστε δίπλα τους […] Οι ιδέες μας και οι υποδείξεις, διαπιστώνουμε ότι πήραν σάρκα και οστά και έχουνε εφαρμοστεί. Αύριο ταξιδεύω στην Αμερική και μία τραπεζική συναλλαγή που χρειάζεται να κάνω σήμερα μου παίρνει μόνο 8 λεπτά. Ξέρετε πόσο δύσκολο ήταν αυτό πριν από ένα χρόνο; Να ζούμε με ισότητα και με αγάπη θέλουμε, ξέρετε πόσο το χρειαζόμαστε αυτό», τόνισε αργυρός Παραολυμπιονίκης από τα Χανιά, Αντώνης Τσαπατάκης.

«Οι κορυφές που κατέκτησα στον πρωταθλητισμό μου ήταν μια ψευδέσθηση. Η κόρη μου με έβαλε να καταλάβω πως σήμερα προσπαθώ να κατακτήσω την αληθινή κορυφή διεκδικώντας ισότητα και προσβασιμότητα για όλους και σήμερα είμαι χαρούμενος για το συγκεκριμένο κατάστημα, προσβάσιμο και για τα δικά μας θέματα – αλλά τι θα πει προσβάσιμο; Δεν είναι μόνο το θέμα της ράμπας, αλλά και το θέμα της αισθητικής, το φως, των ήχων, υπάρχουν άτομα με ευαισθησίες, ακόμα και στις μυρωδιές. Συγχαρητήρι στην τράπεζα», υπογράμμισε ο πρώην διεθνής καλαθοσφαιριστής, Δημήτρης Παπανικολάου που βρέθηκε στο Ρέθυμνο για την παρουσίαση του νέου καταστήματος.

Ο Αναπληρωτής Διευθύνων Σύμβουλος της Eurobank κ. Ιάκωβος Γιαννακλής, περιέγραψε το νέο πλαίσιο προϊόντων και υπηρεσιών της Τράπεζας σε άτομα με αναπηρία καθώς και όλων όσοι βιώνουν λειτουργικούς περιορισμούς. «Ράμπες πρόσβασης αμαξιδίων, τα μηχανήματα εξυπηρέτησης και ττα ΑΤΜ βρίσκονται σε χαμηλό ύψος για τη διευκόλυνση ανθρώπων με δυσκολίες, υπάρχουν εφαρμογές φωνητικές, έντυπα με τη μέθοδο γραφής του Κώδικα Μπράιγ, εφαρμογές για διαχείρηση των μηχανημάτων από άτομα με προβλήματα όρασης. Πρόκετια για ένα κατάστημα Νέας Γενιάς», όπως το χαρακτήρισε ο κ. Γιαννακλής επισημαίνοντας παράλληλα ότι «υπάρχουν υπηρεσίες μέσα από το βίντεο banking και έχουμε τη δυνατότητα να εξυπηρετήσουμε ανθρώπους που μπορεί να έχουνε προβλήματα ακοής, έχοντας εκπαιδεύσει ακόμα και στελέχη μας στην νοηματική» και πρόσθεσε ότι «περισσότερο από 1 δισεκατομμύρια άτομα σε ολόκληρο τον κόσμο ζουν με αναπηρία, σύμφωνα με τα Ηνωμένα Έθνη, περισσότερο από 100 εκατομμύρια άνθρωποι στην Ευρώπη σύμφωνα με την Eurostat ζούνε με κάποιο είδος αναπηρίας, και στην Ελλάδα 2 εκατομμύρια άνθρωποι έχουνε κάποιο είδος αναπηρίας. Η σημερινή Παγκόσμια Ημέρα που καθιερώθηκε το 1992, μας θυμίζει ότι ως κοινωνία έχουμε υποχρέωση να διασφαλίζουμε, πως οι συνάνθρωποί μας πρέπει να αντιμετωπίζονται όλοι ισότιμα. Στη Eurobank έχουμε ήδη ξεκινήσει μία συστηματική προσπάθεια προς την κατεύθυνση αυτή, μελετάμε τις ανάγκες των συνανθρώπων μας, εξετάζουμε σημεία που μπορεί να έχουμε προς βελτίωση και παρεμβαίνουμε κάνοντας αναπτύξεις εφαρμογών, υπηρεσιών, ακόμα και σχεδίων καταστημάτων, προκειμένου να αναπτύξουμε μία ολοκληρωμένη τραπεζική εμπειρία».

Από δεξιά προς αριστερά οι κ.κ. Ιάκωβος Γιαννακλής, Όλγα Δαλέκου, Θοδωρής Τσάτσος, Δημήτρης Παπανικολάου, Ελίνα Νικάκη και Αντώνης Τσαπατάκης

Στο πλαίσιο αυτό, σύμφωνα με τον κ. Γιαννακλή, ο τραπεζικός όμιλος εκπαιδεύει τα στελέχη του, έχοντας σήμερα περισσότερα από 1.800 στελέχη της τράπεζάς να έχουν μάθει πώς θα έπρεπε να βοηθούν τους ανθρώπους με κάποια αναπηρία, για να μπορούν να τους εξυπηρετούν καλύτερα, μέχρι όλα τα στελέχη της Eurobank να είναι εκπαιδευμένα με το σωστό τρόπο και μοναδικό στόχο όλοι να απολαμβάνουν μια όσο το δυνατόν πιο αυτόνομη απρόσκοπτη και ασφαλή και ισότιμη εξυπηρέτηση από όλα τα κανάλια της τράπεζας.