Κρήτη: Κραυγή αγωνίας από τους εργαζόμενους του ΕΦΚΑ – Υποστελέχωση, λεκτική βία και φόβοι για νέες καθυστερήσεις

Υποστελέχωση, ελλιπής εκπαίδευση, ζητήματα ασφάλειας και αύξηση των αιτήσεων συνταξιοδότησης στο επίκεντρο των αυριανών κινητοποιήσεων των εργαζομένων

Τη δύσκολη καθημερινότητα που βιώνουν εργαζόμενοι και ασφαλισμένοι στον ΕΦΚΑ, τα σοβαρά προβλήματα υποστελέχωσης, τις ελλείψεις στην εκπαίδευση του προσωπικού, τα ζητήματα ασφάλειας στα υποκαταστήματα αλλά και τις αντιδράσεις για την ανάθεση αρμοδιοτήτων σε πιστοποιημένους ιδιώτες, ανέδειξε ο πρόεδρος του Σωματείου Εργαζομένων ΕΦΚΑ Ανατολικής Κρήτης, Μάνος Παπαντωνάκης, μιλώντας στο Cretaone 102,3, με αφορμή την 24ωρη Πανελλαδική Απεργία που διοργανώνουν αύριο Τετάρτη οι εργαζόμενοι στον μεγαλύτερο ασφαλιστικό φορέα της χώρας.

Ο πρόεδρος του Σωματείου Εργαζομένων ΕΦΚΑ, μιλώντας στην εκπομπή Newsroom και στον Γιάννη Ραψομανίκη έκανε λόγο για τραγική υποστελέχωση, σημειώνοντας ότι σε πανελλαδικό επίπεδο υπάρχουν περίπου 2.000 κενές οργανικές θέσεις.

Παρότι, όπως είπε, η διοίκηση δηλώνει ότι επιδιώκει την ενίσχυση του προσωπικού μέσω διαγωνισμών του ΑΣΕΠ, το ενδιαφέρον των υποψηφίων παραμένει περιορισμένο. Μάλιστα, όπως τόνισε, όταν στους ίδιους διαγωνισμούς υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις και σε άλλους δημόσιους φορείς, οι περισσότεροι υποψήφιοι επιλέγουν να εργαστούν αλλού και όχι στον ΕΦΚΑ.

Η εικόνα είναι αντίστοιχα δύσκολη και στην Ανατολική Κρήτη. Σύμφωνα με τον κ. Παπαντωνάκη, σήμερα υπηρετούν περίπου 170 εργαζόμενοι, ενώ για την ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών θα απαιτούνταν τουλάχιστον 210 έως 220 υπάλληλοι.

Αυξημένες ανάγκες σε μια τουριστική περιοχή

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ

Δράμα: Το ζευγάρι των αστυνομικών και το χρονικό της τραγωδίας – Τη μαχαίρωσε και μετά αυτοκτόνησε

Ιδιαίτερη αναφορά έγινε στις αυξημένες ανάγκες που δημιουργεί η τουριστική περίοδος στην Κρήτη. Όπως επισήμανε ο πρόεδρος του Σωματείου, καθημερινά προσέρχονται στα υποκαταστήματα νέοι εργαζόμενοι που χρειάζονται ΑΜΚΑ ή άλλες υπηρεσίες μητρώου προκειμένου να αναλάβουν εργασία.

Ο κ. Παπαντωνάκης σημείωσε ότι πρόκειται για διαδικασίες οι οποίες, κατά την άποψή του, θα έπρεπε ήδη να πραγματοποιούνται πλήρως ηλεκτρονικά και αυτοματοποιημένα. Ωστόσο, ακόμη και σήμερα σχηματίζονται ουρές στα υποκαταστήματα, καθώς οι πολίτες είναι αναγκασμένοι να προσέρχονται αυτοπροσώπως για να εξυπηρετηθούν.

Παράλληλα, ανέφερε ότι καθυστερήσεις παρατηρούνται και σε άλλους τομείς, όπως οι παροχές και τα επιδόματα, αν και, όπως διευκρίνισε, αυτές παραμένουν προς το παρόν περιορισμένες.

Ανησυχία για την ασφάλεια των εργαζομένων

Ο κ. Παπαντωνάκης υποστήριξε ότι λεκτικά επεισόδια και περιστατικά φραστικής βίας καταγράφονται σχεδόν καθημερινά στα υποκαταστήματα, αν και, όπως διευκρίνισε, στην Ανατολική Κρήτη δεν έχουν καταγραφεί μέχρι στιγμής περιστατικά σωματικής βίας.

Το περιστατικό της Αθήνας, σύμφωνα με τον ίδιο, λειτούργησε ως «καμπανάκι» για τη διοίκηση, η οποία προχωρά πλέον σε διαδικασίες για την ενίσχυση της φύλαξης των υπηρεσιών μέσω ιδιωτικών εταιρειών ασφαλείας.

Αντιδράσεις για τη μεταφορά αρμοδιοτήτων σε πιστοποιημένους ιδιώτες

Ένα από τα βασικά ζητήματα που θέτουν οι εργαζόμενοι αφορά τη διεύρυνση της συμμετοχής πιστοποιημένων ιδιωτών στη διεκπεραίωση διοικητικών πράξεων του ΕΦΚΑ.

Όπως εξήγησε ο κ. Παπαντωνάκης, η σχετική διαδικασία προβλέπει ότι πιστοποιημένοι επαγγελματίες, όπως λογιστές ή δικηγόροι, θα μπορούν να αναλαμβάνουν μέρος των αρμοδιοτήτων που μέχρι σήμερα ασκούν οι υπάλληλοι του φορέα.

Ταυτόχρονα εκτίμησε ότι η εξέλιξη αυτή όχι μόνο δεν μειώνει τον φόρτο εργασίας, αλλά ενδέχεται να δημιουργήσει πρόσθετες υποχρεώσεις, καθώς οι υπηρεσίες του ΕΦΚΑ θα καλούνται να ελέγχουν δειγματοληπτικά την ορθότητα των πράξεων που θα εκδίδουν οι ιδιώτες.

Τι συμβαίνει με τις συντάξεις

Αναφερόμενος στις συντάξεις, ο πρόεδρος του Σωματείου υπενθύμισε ότι εδώ και περίπου πέντε χρόνια λειτουργεί ήδη το σύστημα των πιστοποιημένων ιδιωτών για συνταξιοδοτικές διαδικασίες.

Ωστόσο, υποστήριξε ότι η επιτάχυνση που καταγράφηκε στην έκδοση συνταξιοδοτικών πράξεων δεν οφείλεται στη συγκεκριμένη παρέμβαση αλλά στην αυτοματοποίηση διαδικασιών μέσω των πληροφοριακών συστημάτων του οργανισμού.

Όπως εξήγησε, οι ασφαλισμένοι μπορούν πλέον να λαμβάνουν πιο γρήγορα προσωρινές συνταξιοδοτικές αποφάσεις ώστε να ξεκινά η καταβολή χρημάτων, ενώ στη συνέχεια ακολουθεί ο έλεγχος από τους αρμόδιους υπαλλήλους και η έκδοση της οριστικής σύνταξης.

Σύμφωνα με τον Πρόεδρο των εργαζομένων στον ΕΦΚΑ, οι πιστοποιημένοι ιδιώτες δεν συνέβαλαν ουσιαστικά στην επιτάχυνση των διαδικασιών, γεγονός που τον οδηγεί στο συμπέρασμα ότι η επέκταση του συγκεκριμένου μοντέλου δεν αναμένεται να επιφέρει σημαντικές βελτιώσεις.

Αύξηση 21% στις αιτήσεις συνταξιοδότησης

Ιδιαίτερη ανησυχία εξέφρασε ο κ. Παπαντωνάκης για τη σημαντική αύξηση των αιτήσεων συνταξιοδότησης.

Επικαλούμενος στοιχεία του Υπουργείου Εργασίας, ανέφερε ότι το πρώτο τρίμηνο του 2026 οι νέες αιτήσεις ήταν αυξημένες κατά 21% σε σχέση με το αντίστοιχο διάστημα του 2025.

Όπως τόνισε, η αύξηση αυτή έρχεται σε μια περίοδο κατά την οποία οι υπηρεσίες λειτουργούν με μειωμένο προσωπικό και οι εργαζόμενοι καλούνται ταυτόχρονα να προσαρμοστούν σε νέο πληροφοριακό σύστημα, χωρίς όπως υποστήριξε, να έχει προηγηθεί η αναγκαία εκπαίδευση.

Ο κ. Παπαντωνάκης προειδοποίησε ότι το επόμενο διάστημα ενδέχεται να δημιουργηθούν νέες καθυστερήσεις και προβλήματα τόσο για τους εργαζομένους όσο και για τους ασφαλισμένους.

Τα βασικά αιτήματα της απεργιακής κινητοποίησης

Κλείνοντας, ο πρόεδρος του Σωματείου Εργαζομένων ΕΦΚΑ Ανατολικής Κρήτης παρουσίασε τις βασικές προτεραιότητες των εργαζομένων ενόψει της απεργιακής κινητοποίησης.

Στην κορυφή των διεκδικήσεων τοποθέτησε:

1. Την ουσιαστική εκπαίδευση των εργαζομένων στο νέο πληροφοριακό σύστημα.
2. Τη λήψη αποτελεσματικών μέτρων ασφάλειας στα υποκαταστήματα.
3. Την αντιμετώπιση της υποστελέχωσης μέσω προσλήψεων προσωπικού.
4. Τα μισθολογικά αιτήματα, συμπεριλαμβανομένης της αποκατάστασης απωλειών που, όπως υποστήριξε, έχουν συσσωρευτεί από την περίοδο των μνημονίων και μετά.

Ο κ. Παπαντωνάκης υπογράμμισε ότι οι διεκδικήσεις των εργαζομένων δεν αφορούν μόνο τα εργασιακά τους δικαιώματα, αλλά συνδέονται άμεσα με την ποιότητα των υπηρεσιών που λαμβάνουν οι ασφαλισμένοι.

Όπως ανέφερε χαρακτηριστικά, στόχος των εργαζομένων είναι η ταχύτερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πολιτών και όχι η αντιπαράθεση μαζί τους, καθώς καθημερινά καλούνται να διαχειριστούν προβλήματα που επηρεάζουν τόσο τους ίδιους όσο και τους πολίτες που απευθύνονται στον ΕΦΚΑ.