Ο ψυχολογικός παράγοντας της πληρωμής

Οι ανέπαφες συναλλαγές, οι τραπεζικές εφαρμογές και τα ψηφιακά πορτοφόλια έχουν αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιούνται οι καθημερινές αγορές.

Παρ’ όλα αυτά, το φυσικό χρήμα όχι μόνο δεν έχει εξαφανιστεί, αλλά εξακολουθεί να αποτελεί συνειδητή επιλογή για πολλούς καταναλωτές.

Η προτίμηση αυτή δεν οφείλεται απαραίτητα σε δυσπιστία απέναντι στην τεχνολογία ή σε προσκόλληση στο παρελθόν. Αντίθετα, συνδέεται κυρίως με την ανάγκη για καλύτερο έλεγχο των προσωπικών οικονομικών και πιο προσεκτική διαχείριση των καθημερινών δαπανών.

Όπως επισημαίνουν ειδικοί στη συμπεριφορά των καταναλωτών, αρκετοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τα μετρητά επειδή θεωρούν ότι τους βοηθούν να έχουν πιο ξεκάθαρη εικόνα των χρημάτων που διαθέτουν και των ποσών που ξοδεύουν.

Πρόκειται περισσότερο για μια πρακτική επιλογή παρά για απόρριψη των σύγχρονων μέσων πληρωμής.

Ο έλεγχος των εξόδων γίνεται πιο εύκολος

Η σημαντικότερη αιτία που οδηγεί πολλούς καταναλωτές στη χρήση μετρητών είναι η αίσθηση μεγαλύτερου οικονομικού ελέγχου. Όταν οι πληρωμές πραγματοποιούνται με χαρτονομίσματα και κέρματα, γίνεται άμεσα αντιληπτό πόσα χρήματα απομένουν στο πορτοφόλι, γεγονός που διευκολύνει τον προγραμματισμό των καθημερινών εξόδων.

Αντίθετα, οι συναλλαγές με κάρτες ή μέσω κινητού τηλεφώνου συχνά κάνουν την κατανάλωση να φαίνεται λιγότερο απτή. Ως αποτέλεσμα, αρκετοί άνθρωποι δυσκολεύονται να αντιληφθούν πόσα χρήματα έχουν ήδη διαθέσει μέσα στην ημέρα ή στην εβδομάδα και ενδέχεται να προχωρήσουν ευκολότερα σε πρόσθετες αγορές.

Ένα εργαλείο αυτοπειθαρχίας

Για αρκετούς καταναλωτές, τα μετρητά αποτελούν μέσο οργάνωσης του οικογενειακού προϋπολογισμού. Επιλέγοντας να έχουν μαζί τους συγκεκριμένο χρηματικό ποσό για τις καθημερινές ανάγκες, θέτουν αυτόματα ένα όριο στις δαπάνες τους και μειώνουν τις πιθανότητες αυθόρμητων ή περιττών αγορών.

Η συγκεκριμένη πρακτική εφαρμόζεται συχνά και από όσους επιδιώκουν να αυξήσουν την αποταμίευσή τους ή να περιορίσουν τις άσκοπες δαπάνες. Η φυσική αφαίρεση των χρημάτων από το πορτοφόλι δημιουργεί ισχυρότερη επίγνωση της κατανάλωσης σε σχέση με μια ηλεκτρονική συναλλαγή, η οποία ολοκληρώνεται μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα.

Δεν σημαίνει απόρριψη της τεχνολογίας

Η επιλογή των μετρητών δεν συνεπάγεται ότι κάποιος αποφεύγει τις νέες τεχνολογίες ή δεν χρησιμοποιεί ηλεκτρονικές υπηρεσίες. Πολλοί καταναλωτές αξιοποιούν καθημερινά το ηλεκτρονικό banking, τις εφαρμογές πληρωμών και τις χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες, αλλά επιλέγουν το φυσικό χρήμα σε συγκεκριμένες περιπτώσεις όπου επιθυμούν αυξημένο έλεγχο των εξόδων τους.

Η συμπεριφορά αυτή σχετίζεται περισσότερο με τις προσωπικές οικονομικές συνήθειες και τον τρόπο που αντιλαμβάνεται κάθε άνθρωπος τη διαχείριση του εισοδήματός του, παρά με την ηλικία ή την εξοικείωσή του με την τεχνολογία.

Ο ψυχολογικός παράγοντας της πληρωμής

Μελέτες της συμπεριφορικής οικονομίας δείχνουν ότι η πληρωμή με μετρητά δημιουργεί εντονότερη αίσθηση του πραγματικού κόστους μιας αγοράς σε σύγκριση με τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Αυτό λειτουργεί συχνά ως μηχανισμός αυτοσυγκράτησης, καθώς ο καταναλωτής σκέφτεται περισσότερο πριν προχωρήσει σε μια αγορά.

Από την άλλη πλευρά, οι ηλεκτρονικές πληρωμές προσφέρουν ταχύτητα, ευκολία και καλύτερη καταγραφή των συναλλαγών, στοιχεία που διευκολύνουν σημαντικά την καθημερινότητα και την οργάνωση των οικονομικών.

Τελικά, δεν υπάρχει μία λύση που να ταιριάζει σε όλους. Για κάποιους, οι ψηφιακές πληρωμές αποτελούν το πιο αποτελεσματικό εργαλείο διαχείρισης μέσω των διαθέσιμων εφαρμογών και του ιστορικού συναλλαγών. Για άλλους, τα μετρητά εξακολουθούν να προσφέρουν μεγαλύτερη αίσθηση ελέγχου, καλύτερη πειθαρχία στις δαπάνες και πιο αποτελεσματική διαχείριση του διαθέσιμου εισοδήματος. Η επιλογή, επομένως, δεν χαρακτηρίζει κάποιον ως «παλιομοδίτη», αλλά αντανακλά τον τρόπο με τον οποίο επιθυμεί να οργανώνει τις οικονομικές του συνήθειες και να διατηρεί τον έλεγχο των προσωπικών του οικονομικών.

newmoney.gr

#ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ