Σεμινάριο Τουρισμού & Εξυπηρέτησης | Για Επαγγελματίες Φιλοξενίας
Το σεμινάριο απευθύνεται σε όλους τους επαγγελματίες και μη του τουριστικού κλάδου.. Σε ανθρώπους όπου εργάζονται σε ξενοδοχειακές μονάδες και ασχολούνται είτε άμεσα είτε Έμεσα με τον τουρισμό. Καθώς οι ανάγκες και οι απαιτήσεις στο τομέα του τουρισμού όλο ένα και αυξάνονται, ο δρόμος της εκπαίδευσης και της εξέλιξης γίνονται πλέον μονόδρομος ώστε να είμαστε ανταγωνιστικοί και αποτελεσματικοί σαν χώρα.
Σκοπός του σεμιναρίου είναι να αναδειχτεί η προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, η φιλοξενία που προσφέρουμε σαν χώρα και η σωστή εξυπηρέτηση που περιλαμβάνει και τον χειρισμό των ασυνήθιστων καταστάσεων που προκύπτουν κατά την διάρκεια της φιλοξενίας.
Οι ενότητες:
- Ο Τουρισμός στην Ελλάδα.
- Το ξενοδοχειακό προϊόν.
- Προσωποποιημένη εξυπηρέτηση και η φιλοξενία.
- Η κουλτούρα της εξυπηρέτησης μέσα από την Εστιατοριακή Τέχνη και Τεχνική, μια τέχνη που εξελίσσεται και βελτιώνεται συνεχώς.
- Τι εννοούμε service.
- Νέες τάσεις και εξελίξεις στον τομέα του τουρισμού.
- Η επικοινωνία και η δυναμική της.
- Προφίλ εργαζομένων.
- Ορθή διαχείριση προσωπικού και φιλοξενούμενων.
Διάρκεια :22 διδακτικές ώρες
Ημερομηνίες υλοποίησης:
- Παρασκευή 23/01/26 17:00-21:15
- Σάββατο 24/01/26 09:00-14:00
- Κυριακή 25/01/26 09:00-14:00
- Πέμπτη 29/01/26 17:00-21:15
Το κόστος του προγράμματος είναι 200€ ανά συμμετοχή.
Εισηγητής: Ο Καρακωνσταντάκης Δημήτριος είναι πτυχιούχος του Οργανισμού τουριστικής εκπαίδευσης και κατάρτισης, κάτοχος WSET LEVEL 1,2 AWARD IN WINES QCF & Certificate Μοdern Sommelier και έχει πιστοποίηση στις αρχές Εκπαίδευσης Ενηλίκων. Με αρκετά μεγάλη επαγγελματική εμπειρία στον ξενοδοχειακό κλάδο, τώρα εργάζεται ως Group Director of Operation & F&B Manager στην εταιρεία Canaves Collection. Παράλληλα τα τελευταία χρόνια ασχολείται και με τον τομέα της εκπαίδευσης, με σεμινάρια αλλά και σαν καθηγητής σε Ι.Ι.Ε.Κ.
Πληροφορίες στο Κ.Ε.Κ. του Επιμελητηρίου Ηρακλείου – Ικάρου & Αρχιμήδους 1 Νέα Αλικαρνασσός, τηλ. 2810 – 302600 email: info@katartisi.gr από τις 08:00 έως 15:00 μ.μ. και αιτήσεις στην ιστοσελίδα: www.katartisi.gr
- Το σεμινάριο φιλοξενίας απευθύνεται σε επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου και στοχεύει στην ενίσχυση της προσωποποιημένης εξυπηρέτησης και φιλοξενίας.
- Οι θεματικές ενότητες περιλαμβάνουν την ελληνική τουριστική βιομηχανία, την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, την κουλτούρα της εξυπηρέτησης και τη διαχείριση προσωπικού.
- Το σεμινάριο θα διεξαχθεί από 23 έως 29 Ιανουαρίου 2026, με διάρκεια 22 διδακτικών ωρών και κόστος συμμετοχής 200 ευρώ.
- Εισηγητής είναι ο Δημήτριος Καρακωνσταντάκης, με πλούσια επαγγελματική εμπειρία και πιστοποιήσεις στον τομέα της φιλοξενίας και της εκπαίδευσης.
Δημοφιλή
Στο πόδι όλη την νύχτα οι κάτοικοι στις Δάφνες - Ψάχνουν την 43χρονη Ελευθερία - Αυτός είναι ο πρώην σύντροφος που βρέθηκε νεκρός
Ηράκλειο: Ξεκινούν οι έρευνες με ειδικά σκυλιά για τον εντοπισμό της Ελευθερίας - Ραγδαίες οι εξελίξεις μετά τον θάνατο του συντρόφου της (φωτογραφία)
Θρήνος στο Γάζι για τον πρόωρο χαμό του Γιάννη σε ηλικία μόλις 39 ετών
Τι ψηφίζουν οι Κρητικοί; Ποιο κόμμα θα ψηφίσετε στις εθνικές εκλογές;
Πρόεδρος του «Χαμόγελου του Παιδιού»: «Έχουμε συγκλονιστικά στοιχεία» για την εξαφάνιση της 43χρονης Ελευθερίας στο Ηράκλειο
Μυστήριο στο Ηράκλειο: Σε δύο κατευθύνσεις οι έρευνες και το τελευταίο μήνυμα στον γιο της πριν την εξαφάνιση
Πένθος στο Ηράκλειο για τον Ανδρέα που έφυγε νωρίς!
Κρήτη: Θρίλερ με την υπόθεση της 43χρονης Ελευθερίας που αγνοείται - Τι κατέθεσε ο πρώην σύντροφός της πριν βρεθεί νεκρός
Βαρύ πένθος στο Ηράκλειο για τον χαμό του Ηρακλή Βαβουράκη