Κάρτα: Γιατί μια πληρωμή εμφανίζεται δύο φορές και πότε πρέπει να ανησυχήσετε

Μια διπλή εμφάνιση συναλλαγής στην εφαρμογή της τράπεζας δεν σημαίνει πάντοτε διπλή οριστική χρέωση – Πώς να ξεχωρίσετε τις εκκρεμείς κινήσεις

Πληρώνετε με την κάρτα σας σε ένα κατάστημα και λίγο αργότερα ανοίγετε το mobile banking.

Εκεί διαπιστώνετε ότι η ίδια αγορά φαίνεται να εμφανίζεται δύο φορές.

Η πρώτη σκέψη είναι ότι το κατάστημα σάς χρέωσε διπλά.

Ωστόσο, η εικόνα των συναλλαγών δεν είναι πάντα τόσο απλή.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ

Θλίψη στα Χανιά: Πέθανε ξαφνικά ο Μιχάλης Ζουρίδης – Συλλυπητήρια από τον ΣΥΡΙΖΑ

Κατά την πραγματοποίηση μιας πληρωμής με κάρτα, μπορεί αρχικά να δημιουργηθεί μια εξουσιοδότηση ή προσωρινή δέσμευση ποσού.

Η διαδικασία αυτή επιτρέπει τον έλεγχο της συναλλαγής πριν από την τελική εκκαθάριση.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εφαρμογή της τράπεζας μπορεί να εμφανίζει τόσο την εκκρεμή δέσμευση όσο και την οριστική χρέωση.

Αυτό μπορεί να δημιουργήσει την εντύπωση ότι τα χρήματα αφαιρέθηκαν δύο φορές.

Η πραγματική κατάσταση εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο η τράπεζα εμφανίζει τις κινήσεις.

Το πρώτο βήμα είναι να ελέγξετε εάν και οι δύο συναλλαγές έχουν οριστικοποιηθεί.

Μια εκκρεμής κίνηση δεν είναι απαραίτητα ίδια με μια τελική χρέωση.

Εάν η μία εγγραφή αφορά προσωρινή δέσμευση, ενδέχεται να αποδεσμευτεί σύμφωνα με τις διαδικασίες του εκδότη της κάρτας.

Δεν υπάρχει όμως μία ενιαία προθεσμία που να ισχύει για όλες τις περιπτώσεις.

Διαφορετική κατάσταση είναι η πραγματική διπλή χρέωση.

Αυτή μπορεί να προκύψει, για παράδειγμα, όταν πραγματοποιηθούν δύο ξεχωριστές συναλλαγές αντί για μία.

Σε μια τέτοια περίπτωση, χρειάζεται διερεύνηση.

Ελέγξτε την ημερομηνία, το ποσό, την περιγραφή και την κατάσταση κάθε εγγραφής.

Κρατήστε την απόδειξη της αγοράς και αποφύγετε να κοινοποιείτε δημόσια στοιχεία της κάρτας ή του λογαριασμού σας.

Εάν οι δύο χρεώσεις έχουν οριστικοποιηθεί ή δεν μπορείτε να καταλάβετε τι συμβαίνει, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε το κατάστημα, εφόσον πρόκειται για αναγνωρισμένη αγορά.

Ζητήστε να καταγραφεί το περιστατικό και να σας εξηγηθεί η διαδικασία αμφισβήτησης της συναλλαγής, εάν απαιτείται.

Εάν δεν αναγνωρίζετε καθόλου τη συναλλαγή, η επικοινωνία με την τράπεζα πρέπει να γίνει άμεσα.

Ακολουθήστε τις οδηγίες της για την ασφάλεια της κάρτας.

Η διπλή εμφάνιση μιας πληρωμής δεν σημαίνει αυτομάτως ότι χάσατε χρήματα. Η διάκριση ανάμεσα σε προσωρινή δέσμευση και οριστική χρέωση είναι το βασικό πρώτο βήμα.