Οι συμμετέχοντες θα βελτιώσουν τις επικοινωνιακές τους ικανότητες στον χώρο εργασίας τους
Το σεμινάριο απευθύνεται σε ξενοδοχοϋπαλλήλους, στα τμήματα κρατήσεων, υποδοχής και εστίασης, καθώς και σε οποιονδήποτε επιθυμεί να εντάξει τα Αγγλικά στις βασικές του δεξιότητες προκειμένου να ανταποκριθεί στις ανάγκες του τουρισμού.
Oι εκπαιδευόμενοι θα βελτιώσουν τις επικοινωνιακές τους ικανότητες στον χώρο εργασίας τους. Θα εξοικειωθούν με ορολογία σχετική με τον εργασιακό τους χώρο. Θα είναι σε θέση να επικοινωνούν προφορικά και γραπτά για ζητήματα σχετικά με την ιδιότητα τους ως εργαζόμενοι στον τουρισμό και την εστίαση. Θα μπορούν να διαχειριστούν τυχόν παράπονα πελατών-συνεργατών και να επιλύσουν τυχόν προβλήματα η διαφορές που μπορεί να προκύψουν στον εργασιακό τους χώρο στην αγγλική γλώσσα.
Ενότητες:
- Παρουσίαση προσωπικού που στελεχώνει την ξενοδοχειακή μονάδα και ξενοδοχειακός εξοπλισμός που χρησιμοποιείται.
- Kρατήσεις. Επιβεβαίωση / ακύρωση κρατήσεων. Προτάσεις σε επιλογή δωματίων
- Υπηρεσίες εστίασης. Επεξήγηση του μενού, παραγγελίες, ορολογία στο σερβίρισμα γευμάτων, εναλλακτικές προτάσεις γευστικών επιλόγων.
- Παρουσίαση χώρων και υπηρεσιών που προσφέρονται στον χώρο του ξενοδοχείου.
- Αιτήματα-παράπονα πελατών
- Σύνταξη τουριστικών κειμένων
Διάρκεια σεμιναρίου: 30 διδακτικές ώρες. Κάθε Δευτέρα και Τετάρτη από 25/02 έως 01/04 και ώρα 10.00πμ-12.30μμ
Εκπαιδευτής: Ο πολυγραφότατος γλωσσοδιδάσκαλος”. Από το 1994 διδάσκει Αγγλικά, αλλά η καρδιά του είναι συγγραφική! Οκτώ νουβέλες στην Amazon, διευθυντής σύνταξης στην “Crete Today” και διαρκής μαθητής πανεπιστημίων όπως το Harvard και το Berkeley. Ο Εμμανουήλ αποδεικνύει ότι η γλώσσα είναι ζωντανό εργαλείο δημιουργίας – κάτι που μεταδίδει με πάθος σε κάθε του μαθητή μέσα από το προσωπικό του ιστολόγιο και την πλούσια διδακτική του εμπειρία. Στο ΙΣΑΕΚ Επιμελητηρίου Ηρακλείου, περιμένει να εμπνεύσει τους επόμενους storytellers που θα κατακτήσουν τον κόσμο με την αγγλική γλώσσα.
Πληροφορίες στο Κ.Ε.Κ. του Επιμελητηρίου Ηρακλείου – Ικάρου & Αρχιμήδους 1 Νέα Αλικαρνασσός, τηλ. 2810 – 302600 email: info@katartisi.gr από τις 08:00 έως 15:00 μ.μ. και αιτήσεις στην ιστοσελίδα: www.katartisi.gr
- Οι συμμετέχοντες θα ενισχύσουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες στον τουρισμό και την εστίαση.
- Το πρόγραμμα περιλαμβάνει εκπαίδευση στην ορολογία κρατήσεων, εστίασης και διαχείρισης παραπόνων.
- Τα μαθήματα διεξάγονται κάθε Δευτέρα και Τετάρτη από 25/02 έως 01/04, πρωινές ώρες.
- Εκπαιδευτής είναι ο εμπειρογνώμονας γλωσσοδιδάσκαλος Εμμανουήλ, με πλούσια συγγραφική και διδακτική εμπειρία.
Δημοφιλή
Πένθος στο Ηράκλειο για τον Αντώνη Αποστολίδη που «έφυγε» σε ηλικία 53 ετών
Τραγωδία στο Μαλεβίζι: Άνδρας εντοπίστηκε χωρίς τις αισθήσεις του
Ποιο είναι το βαθύτερο σημείο της θάλασσας γύρω από την Κρήτη και τι υπάρχει εκεί κάτω;
Πένθος στον Ζαρό για τον 63χρονο Γιώργο που έφυγε από τη ζωή
Ζώδια σήμερα 8 Οκτωβρίου: Τα 3 ζώδια που πρέπει να εμπιστευτούν το ένστικτό τους
Πολιτική «θύελλα» για τις δηλώσεις Ρούμπιο στην Αθήνα
Ρέθυμνο: Πάνω από 300 περιστατικά γαστρεντερίτιδας – «Ανοιχτή επιδημία χωρίς να γνωρίζουμε το παθογόνο»
Λασίθι: Εξαρθρώθηκε εγκληματική ομάδα που έκλεβε κοπάδια και μάντρες για πάνω από 5 χρόνια
Πένθος στο Λασίθι: Έφυγε από τη ζωή ο Δαμιανός Πατερμανάκης σε ηλικία 67 ετών