Που αποδίδει η εταιρεία τα προβλήματα

Στην κανονικότητα επιστρέφουν σταδιακά οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Microsoft, έπειτα από το παγκόσμιο μπλακ άουτ που επηρέασε εκατομμύρια χρήστες, επιχειρήσεις και δημόσιους οργανισμούς σε δεκάδες χώρες.

Η Microsoft ανακοίνωσε ότι αντιμετώπισε την υποκείμενη αιτία του προβλήματος και ότι καταγράφεται σταδιακή αποκατάσταση των υπηρεσιών της, ενώ παράλληλα ζήτησε συγγνώμη από τους χρήστες για την αναστάτωση που προκλήθηκε.

Microsoft says it has identified the cause of one of the largest outages the company has faced to date The massive glitch illustrates the complexity of today’s large computing networks, and the pitfalls of their size, experts tell NBC News. https://t.co/LqkfovM4Sz
— NBC News (@NBCNews) November 14, 2026

Η διακοπή ξεκίνησε το μεσημέρι της Πέμπτης και επηρέασε μεταξύ άλλων το Outlook, το Teams και το εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης Copilot, αφήνοντας πολλούς εργαζομένους χωρίς πρόσβαση στα βασικά εργαλεία της καθημερινής εργασίας τους. Σύμφωνα με τη Microsoft, τα προβλήματα αφορούσαν κυρίως τις υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το Exchange Online.

We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services.
This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions.
Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration.
We will provide a full post-incident report once our review is complete.
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026

Τι προκάλεσε το παγκόσμιο μπλακ άουτ

Η εταιρεία διευκρίνισε ότι η διακοπή οφειλόταν σε τεχνικό πρόβλημα και δεν συνδεόταν με κυβερνοεπίθεση. Όπως εξήγησε, το ζήτημα προέκυψε κατά τη διάρκεια προηγούμενης αναβάθμισης της χωρητικότητας του δικτύου και εκδηλώθηκε έπειτα από νεότερη αλλαγή στις δικτυακές υποδομές.

Η αποκατάσταση βρίσκεται σε εξέλιξη, με τη Microsoft να αναφέρει ότι οι ουρές των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περίμεναν να παραδοθούν έχουν μειωθεί σημαντικά και πλησιάζουν τα φυσιολογικά επίπεδα.

We’re seeing encouraging recovery progress, with service availability and email delivery performance improving across a growing portion of affected infrastructure. We know our customers rely on our services to get important work done every day, and regret the impact these outages had on those who depend on us.
We will continue to share more information as we have it, and for now we can confirm that there is no indication this is the result of malicious or cyber activity. Our teams are reviewing what happened and how we can prevent similar issues going forward.
— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026

Ποιες ήταν οι επιπτώσεις της διακοπής

Τα προβλήματα δεν περιορίστηκαν στις επιχειρήσεις. Δημόσιες υπηρεσίες, τράπεζες, νοσοκομεία, δικαστήρια και σιδηροδρομικά δίκτυα σε διάφορες χώρες ανέφεραν δυσλειτουργίες. Στις ΗΠΑ, δήμοι ενημέρωσαν τους πολίτες ότι ορισμένες υπηρεσίες τους δεν ήταν διαθέσιμες, ενώ στο Ηνωμένο Βασίλειο καταγράφηκαν καθυστερήσεις ακόμη και στην εξυπηρέτηση συνταγών φαρμάκων.

Σύμφωνα με το Downdetector, οι αναφορές για προβλήματα έφτασαν σε 74 χώρες και περιοχές μέσα σε περίπου μία ώρα.

Το οικονομικό κόστος της διακοπής ενδέχεται να είναι ιδιαίτερα υψηλό. Εκτίμηση του Michigan think tank Anderson Economic Group υπολογίζει ότι οι απώλειες παραγωγικότητας θα μπορούσαν να αγγίξουν τουλάχιστον τα 7 δισεκατομμύρια δολάρια, με τον πρόεδρο του οργανισμού να επισημαίνει ότι το ποσό ενδέχεται να αυξηθεί.

Πηγή: newsbomb.gr

#MICROSOFT #ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ