Η τιμή με τα τεράστια κόκκινα γράμματα δεν λέει πάντα όλη την αλήθεια – Οι έλεγχοι που αξίζει να κάνεις πριν πατήσεις «αγορά»

«Μόνο σήμερα -60%».

«Τελευταία 2 τεμάχια».

«Η προσφορά λήγει σε 14 λεπτά».

Όποιος αγοράζει μέσω διαδικτύου βλέπει καθημερινά τέτοια μηνύματα.

Κάποιες προσφορές είναι πραγματικά καλές. Άλλες όμως μπορεί να φαίνονται πολύ μεγαλύτερες απ’ όσο είναι στην πραγματικότητα ή να χρησιμοποιούν τεχνικές που μας πιέζουν να αποφασίσουμε γρήγορα.

Το σημαντικότερο είναι να μην κοιτάμε μόνο το ποσοστό της έκπτωσης.

Υπάρχουν μερικοί απλοί έλεγχοι που μπορούν να μας δείξουν αν βρήκαμε πραγματική ευκαιρία ή απλώς ένα πολύ καλό διαφημιστικό τρικ.

1. Μην κοιτάς πρώτα το -50% – Κοίτα την τελική τιμή

Ένα μεγάλο ποσοστό έκπτωσης τραβάει αμέσως το βλέμμα.

Αλλά αυτό που πραγματικά μας ενδιαφέρει είναι πόσο κοστίζει το προϊόν.

Ένα αντικείμενο με έκπτωση 50% μπορεί να εξακολουθεί να πωλείται ακριβότερα από το ίδιο προϊόν σε άλλο κατάστημα χωρίς καμία εμφανή προσφορά.

Γι’ αυτό το πρώτο βήμα είναι απλό:

Ψάξε το ίδιο ακριβώς προϊόν σε περισσότερα από ένα καταστήματα.

Ιδανικά, χρησιμοποίησε τον πλήρη κωδικό ή το ακριβές μοντέλο και όχι μόνο την εμπορική ονομασία του.

2. Δες ποια ήταν πραγματικά η προηγούμενη τιμή

Εδώ υπάρχει ένας πολύ σημαντικός κανόνας.

Όταν ένας έμπορος στην Ευρωπαϊκή Ένωση ανακοινώνει μείωση τιμής, η προηγούμενη τιμή που χρησιμοποιείται ως βάση πρέπει κατά κανόνα να είναι η χαμηλότερη τιμή που είχε εφαρμόσει ο έμπορος κατά τις προηγούμενες τουλάχιστον 30 ημέρες.

Αυτό σημαίνει ότι ένα κατάστημα δεν μπορεί απλώς να ανεβάσει για λίγο την τιμή και στη συνέχεια να εμφανίσει μια εντυπωσιακή «έκπτωση» πάνω σε αυτή.

Η επίσημη ευρωπαϊκή ενημέρωση για την τιμολόγηση και τις μειώσεις τιμών εξηγεί τον κανόνα της προηγούμενης τιμής και τα δικαιώματα του καταναλωτή.

3. Αναζήτησε το ιστορικό της τιμής

Αυτός είναι ίσως ο καλύτερος τρόπος να καταλάβεις αν μια «τεράστια προσφορά» είναι πράγματι ασυνήθιστη.

Σε αρκετές πλατφόρμες σύγκρισης τιμών μπορείς να δεις πώς μεταβλήθηκε η τιμή ενός προϊόντος τους προηγούμενους μήνες.

Έτσι μπορεί να ανακαλύψεις ότι το προϊόν που σήμερα εμφανίζεται ως «μόνο 299 ευρώ από 499» πωλούνταν για μεγάλο διάστημα περίπου στα 310 ευρώ.

Η σημερινή τιμή μπορεί πράγματι να είναι καλή.

Η έκπτωση όμως δεν είναι τόσο εντυπωσιακή όσο φαίνεται.

4. Πρόσεξε τα χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης

«Η προσφορά τελειώνει σε 09:42».

Ένα χρονόμετρο δημιουργεί την αίσθηση ότι πρέπει να αποφασίσουμε αμέσως.

Πριν βιαστείς, δοκίμασε κάτι πολύ απλό.

Κλείσε τη σελίδα και επέστρεψε αργότερα.

Αν το χρονόμετρο έχει ξεκινήσει ξανά ή η ίδια «προσφορά μόνο για σήμερα» υπάρχει καθημερινά, έχεις έναν σοβαρό λόγο να είσαι επιφυλακτικός.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει εντοπίσει παραπλανητικά χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης σε ελέγχους ηλεκτρονικών καταστημάτων ως μία από τις πρακτικές που μπορούν να πιέσουν τον καταναλωτή να αγοράσει.

5. «Μόνο 1 έμεινε» – Μην πανικοβάλλεσαι

Η περιορισμένη διαθεσιμότητα μπορεί φυσικά να είναι πραγματική.

Όμως μην αγοράζεις ένα προϊόν που δεν είχες αποφασίσει ότι θέλεις μόνο και μόνο επειδή μια σελίδα σου λέει ότι «12 άτομα το κοιτάζουν αυτή τη στιγμή».

Το ίδιο ισχύει για μηνύματα όπως:

«3 άτομα αγόρασαν αυτό το προϊόν τα τελευταία 10 λεπτά».

«Υψηλή ζήτηση».

«Τελευταίο τεμάχιο».

Πρώτα αποφασίζουμε αν θέλουμε το προϊόν και μετά αν πρέπει να βιαστούμε.

6. Βάλε το προϊόν στο καλάθι και πήγαινε μέχρι πριν την πληρωμή

Η πραγματική τιμή μιας online αγοράς φαίνεται στο τέλος.

Ένα προϊόν μπορεί να κοστίζει 40 ευρώ και ξαφνικά στο checkout να εμφανιστούν μεταφορικά ή άλλες επιβαρύνσεις.

Έτσι μια προσφορά που φαινόταν καλύτερη από του ανταγωνιστή μπορεί τελικά να κοστίζει περισσότερο.

Πριν συγκρίνεις δύο καταστήματα, σύγκρινε το ποσό που θα πληρώσεις πραγματικά και όχι μόνο την τιμή στη σελίδα του προϊόντος.

7. Πρόσεξε τις προεπιλεγμένες επιλογές

Πριν ολοκληρώσεις την αγορά, έλεγξε τι υπάρχει μέσα στο καλάθι.

Μπορεί να έχει προστεθεί κάποια πρόσθετη υπηρεσία, ασφάλιση, συνδρομή ή άλλο προϊόν.

Οι λεγόμενες «dark patterns» είναι σχεδιαστικές πρακτικές που μπορούν να κατευθύνουν τον χρήστη προς μια επιλογή που δεν θα έκανε διαφορετικά.

Σε ευρωπαϊκό έλεγχο 399 ηλεκτρονικών καταστημάτων και εφαρμογών, οι αρχές εντόπισαν πιθανές χειριστικές πρακτικές σε 148 από αυτά.

8. Μην εμπιστεύεσαι μια άγνωστη σελίδα επειδή έχει λογότυπα γνωστών εταιρειών

Βρήκες το κινητό που κοστίζει παντού 700 ευρώ στα 299;

Εδώ το ερώτημα δεν είναι μόνο αν η προσφορά είναι πραγματική.

Είναι αν είναι πραγματικό και το κατάστημα.

Έλεγξε αν αναφέρονται ξεκάθαρα:

επωνυμία επιχείρησης,
στοιχεία επικοινωνίας,
φυσική διεύθυνση,
όροι αγοράς,
πολιτική επιστροφών.

Και κυρίως, μην θεωρείς ένα site αξιόπιστο απλώς επειδή έχει ένα επαγγελματικό design.

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να στηθεί πολύ εύκολα ώστε να μοιάζει απολύτως πραγματικό.

9. Πρόσεξε τη διεύθυνση της ιστοσελίδας

Μερικές φορές η διαφορά βρίσκεται σε ένα γράμμα.

Μια ψεύτικη σελίδα μπορεί να αντιγράφει σχεδόν τέλεια ένα γνωστό κατάστημα, αλλά να χρησιμοποιεί διαφορετικό domain.

Αν έφτασες σε μια εντυπωσιακή προσφορά μέσα από διαφήμιση στα social media, έλεγξε τη διεύθυνση της ιστοσελίδας πριν καταχωρίσεις στοιχεία κάρτας.

Και αν πρόκειται για γνωστή αλυσίδα, μπορείς να ανοίξεις μόνος σου την επίσημη ιστοσελίδα της και να αναζητήσεις εκεί την ίδια προσφορά.

10. Η εξωπραγματικά χαμηλή τιμή χρειάζεται δεύτερο έλεγχο

Μια πραγματική προσφορά μπορεί να είναι πολύ μεγάλη.

Αλλά όταν ένα ολοκαίνουργιο και δημοφιλές προϊόν πωλείται στο ένα τρίτο της τιμής που υπάρχει παντού αλλού, χρειάζεται προσοχή.

Μην αφήσεις το «αν δεν το πάρω τώρα θα χάσω την ευκαιρία» να σε κάνει να παραλείψεις τους βασικούς ελέγχους.

Οι καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση προστατεύονται από αθέμιτες και παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές, όπως εξηγεί η επίσημη πύλη Your Europe για τα δικαιώματα των καταναλωτών.