Ψηφιακό «blackout»: Πόσο εύκολα μπορεί να παραλύσει η χώρα; Η προειδοποίηση Τσίγκου για επιχειρήσεις και κρίσιμες υποδομές

Τα προβλήματα στη Microsoft επαναφέρουν το ζήτημα της ψηφιακής εξάρτησης επιχειρήσεων και οργανισμών  

Αναταραχή σε εκατομμύρια χρήστες έχουν προκαλέσει τα προβλήματα που καταγράφονται στις υπηρεσίες της Microsoft εδώ και δύο μέρες με αποτέλεσμα να έρχεται στο προσκήνιο ξανά ο κίνδυνος ενός γενικευμένου blackout στη χώρα, που θα μπορούσε να θέσει εκτός λειτουργίας χιλιάδες επιχειρήσεις, οργανισμούς και υπηρεσίες.

«Από τις ηλεκτρονικές πληρωμές και την τιμολόγηση μέχρι τη λειτουργία κρίσιμων υποδομών, η εξάρτηση από την τεχνολογία είναι πλέον καθοριστική», δηλώνει στο Cretaone.gr ο κ. Δημήτρης Τσίγκος, συνιδρυτής και CEO της Epignosis, τονίζοντας πως «δεν υπάρχει το απόλυτο στην ψηφιακή ασφάλεια».

Όπως λέει, «για να αντιμετωπίσουμε ένα πιθανό blackout θα πρέπει το κράτος, η αυτοδιοίκηση και οι μεγάλες επιχειρήσεις να διαθέτουν σχέδια έκτακτης ανάγκης, ακόμη και για την περίπτωση που οι ψηφιακές υπηρεσίες καταστούν μη διαθέσιμες».

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ

Υπερψηφίστηκε η άρση ασυλίας της Αφροδίτης Λατινοπούλου μετά από μήνυση του Δημήτρη Παπαδημούλη

Την ώρα που η Microsoft προσπαθεί να αποκαταστήσει την πρόσβαση στο βασικό της λογισμικό και να τερματίσει τη διακοπή λειτουργίας που έχει παραλύσει επιχειρήσεις σε παγκόσμιο επίπεδο, οι αγορές νιώθουν ιδιαίτερα τις επιπτώσεις, με αποτέλεσμα οι επενδυτές να αναγκάζονται να χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους και εναλλακτικά κανάλια επικοινωνίας.

«Έχουμε συνηθίσει να έχουμε διαθέσιμες ηλεκτρονικές υπηρεσίες 24/7, ωστόσο τέτοιου είδους διακοπές λειτουργίας όπως αυτή που αντιμετώπισε η Microsoft είναι αναπόφευκτες, τις περισσότερες φορές, είναι σύντομες, αλλά όχι πάντα».

Αναφορικά με το τεχνικό πρόβλημα που αντιμετωπίζει η Microsoft τόνισε πως «δεν υπάρχει κάποια πληροφορία μέχρι στιγμής για πιθανή κυβερνοεπίθεση.

«Είναι δύσκολο να προσδιοριστεί πότε θα επιλυθεί η διακοπή λειτουργίας των υπηρεσιών, αλλά πιθανότατα θα συμβεί σήμερα, τις επόμενες ώρες», όπως σημειώνει ο κ. Τσίγκος.

Το χρονικό της βλάβης

Το μπλακάουτ ξεκίνησε το απόγευμα της Πέμπτης (12/11), όταν χρήστες άρχισαν να αντιμετωπίζουν προβλήματα πρόσβασης στο Exchange Online και στο Outlook. Καθώς περνούσαν οι ώρες, οι δυσλειτουργίες επεκτάθηκαν, με τη Microsoft να διαπιστώνει ότι μεγάλος αριθμός διακομιστών είχε τεθεί απροσδόκητα εκτός λειτουργίας.

Οι τεχνικοί της εταιρείας επιχείρησαν να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα ανακατανέμοντας την κίνηση των χρηστών και επανεκκινώντας τους επηρεαζόμενους διακομιστές. Ωστόσο, οι προσπάθειες δεν απέδωσαν άμεσα, καθώς ορισμένα συστήματα παρουσίαζαν εκ νέου δυσλειτουργίες μόλις αυξανόταν ο αριθμός των συνδέσεων.

Οι εργασίες συνεχίστηκαν καθ’ όλη τη διάρκεια της νύχτας, με τις πρώτες ενδείξεις βελτίωσης να εμφανίζονται το πρωί της Παρασκευής. Η Microsoft προχώρησε σε σταδιακή επαναφορά των υπηρεσιών, προκειμένου να αποφευχθεί νέα υπερφόρτωση.

Η ψηφιακή εξάρτηση της κοινωνίας και οι κίνδυνοι από μια διακοπή λειτουργίας

Η ολοένα και μεγαλύτερη εξάρτηση της καθημερινότητας από τις ψηφιακές υπηρεσίες καθιστά ακόμη και μια προσωρινή τεχνική δυσλειτουργία ικανή να προκαλέσει σοβαρές αναταράξεις, καθώς πλέον η απρόσκοπτη λειτουργία τους είναι εξίσου σημαντική με την ηλεκτροδότηση.

«Όσο μεγάλο πρόβλημα είναι όταν κόβεται το ρεύμα, το ίδιο πρόβλημα είναι όταν για οποιονδήποτε άλλο λόγο, γίνονται μη προσβάσιμες αυτές οι ψηφιακές υποδομές», αναφέρει χαρακτηριστικά.

Ο ίδιος ξεκαθαρίζει ότι ακόμη και οι μεγαλύτερες τεχνολογικές εταιρείες δεν μπορούν να εγγυηθούν απόλυτη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών τους. Οι τεχνικές δυσλειτουργίες αποτελούν ένα ενδεχόμενο που δεν μπορεί να εξαλειφθεί πλήρως.

«Οι πάροχοι, όπως η Microsoft, κάνουν ό,τι μπορούν ώστε η υπηρεσία να είναι διαθέσιμη με όσο γίνεται μικρότερο χρόνο». Ωστόσο, όπως υπογραμμίζει, «ακόμα και οι κορυφαίες ψηφιακές υποδομές, όπως η Microsoft, είναι ευάλωτες, όπως ακριβώς και οποιοδήποτε ανθρώπινο κατασκεύασμα.

«Δεν πρέπει να απεξαρτηθούμε από αυτές τις υπηρεσίες αλλά να προετοιμαζόμαστε για την αντιμετώπιση ενός ευρύτερου ψηφιακού blackout».

«Δεν μπορούμε να πούμε μη χρησιμοποιείτε ηλεκτρικά ψυγεία επειδή θα κοπεί το ρεύμα μια φορά το εξάμηνο, απλά να το λάβουμε σοβαρά υπόψη μας οτι μπορεί να συμβεί και να δούμε πώς θα το αντιμετωπίσουμε», δηλώνει χαρακτηριστικά.

Τι θα γίνει σε περίπτωση γενικευμένου ψηφιακού blackout – «Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας»

Για το ενδεχόμενο ενός ευρύτερου ψηφιακού blackout, στο οποίο οι πολίτες και οι επιχειρήσεις θα έχαναν την πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες, όπως email, cloud και ψηφιακές πλατφόρμες έκανε επίσης λόγο ο κ. Τσίγκος, λέγοντας πως δεν είναι απίθανο αλλά αυτό που πρέπει να διασφαλιστεί είναι το κράτος, οι περιφέρειες, η τοπική αυτοδιοίκηση και οι μεγάλες επιχειρήσεις να έχουν έτοιμα σχέδια λειτουργίας με αναλογικούς τρόπους.

«Οι κυβερνοεπιθέσεις μπορούν να δημιουργήσουν σοβαρά προβλήματα σε κρίσιμες λειτουργίες της κοινωνίας, λογου χάρη στην κυκλοφορία με τους φωτεινούς σηματοδοτες, στα νοσοκομεία ή σε άλλες δημόσιες και ιδιωτικές υποδομές και υπηρεσίες».

«Μπορεί να παραλύσουν όχι μόνο υποδομές και υπηρεσίες αλλά και ολόκληρη η κοινωνία, οπότε θα πρέπει να το δούμε σοβαρά», όπως λέει.

Ο ίδιος επισημαίνει πως «το κράτος, η τοπική αυτοδιοίκηση και οι μεγάλες επιχειρήσεις πρέπει να διαθέτουν σχέδια έκτακτης ανάγκης ως προς το τι θα κάνουν σε περίπτωση ενός γενικευμένου ψηφιακού blackout ».

Τι πρέπει να κάνουν οι επιχειρήσεις

Η προστασία των οικονομικών συναλλαγών, των συστημάτων πληρωμών και της ηλεκτρονικής τιμολόγησης θα πρέπει να αποτελούν βασική προτεραιότητα για κάθε επιχείρηση, ιδιαίτερα σε μια εποχή αυξημένης εξάρτησης από τις ψηφιακές υποδομές.

«Τα περισσότερα κενά ασφαλείας διαχρονικά προκύπτουν από ανθρώπινο λάθος, κατά κανόνα ένας απλός χρήστης μέσα στην εταιρεία θα κάνει κάποιο λάθος και αυτό θα ανοίξει μία ψηφιακή πόρτα», όπως τονίζει χαρακτηριστικά.

Ο ίδιος συστήνει στις επιχειρήσεις να συνεργάζονται με αξιόπιστους συμβούλους πληροφορικής, να διασφαλίζουν τα δεδομένα τους και να εκπαιδεύουν τα στελέχη του προσωπικού τους.

«Θέλω να πιστεύω ότι στη χώρα υπάρχουν ψηφιακές υποδομές αξιόπιστες και προστατευμένες σε μια περίπτωση ενδεχόμενης κυβερνοεπιθεσης». «Ψηφιακη ασφάλεια 100% πάντως δεν υπάρχει», συνεχίζει.

Παρόλα αυτά, «δεν βλέπω κανέναν λόγο να υπάρχει πανικός ούτε και λόγος ανησυχίας, ωστόσο πρέπει όλοι μας να είμαστε λίγο πιο ενήμεροι και υποψιασμένοι», όπως σημειώνει.

Κλείνοντας, τονίζει πως η ψηφιακή εποχή δεν μπορεί να ανακοπεί, όμως η εξάρτηση από την τεχνολογία πρέπει να συνοδεύεται από προσοχή και εναλλακτικές λύσεις. «Ο κόσμος πρέπει να αγκαλιάσει την τεχνητή νοημοσύνη, αλλά με προσοχή».