Σεμινάριο Τουρισμού & Εξυπηρέτησης | Για Επαγγελματίες Φιλοξενίας
Το σεμινάριο απευθύνεται σε όλους τους επαγγελματίες και μη του τουριστικού κλάδου.. Σε ανθρώπους όπου εργάζονται σε ξενοδοχειακές μονάδες και ασχολούνται είτε άμεσα είτε Έμεσα με τον τουρισμό. Καθώς οι ανάγκες και οι απαιτήσεις στο τομέα του τουρισμού όλο ένα και αυξάνονται, ο δρόμος της εκπαίδευσης και της εξέλιξης γίνονται πλέον μονόδρομος ώστε να είμαστε ανταγωνιστικοί και αποτελεσματικοί σαν χώρα.
Σκοπός του σεμιναρίου είναι να αναδειχτεί η προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, η φιλοξενία που προσφέρουμε σαν χώρα και η σωστή εξυπηρέτηση που περιλαμβάνει και τον χειρισμό των ασυνήθιστων καταστάσεων που προκύπτουν κατά την διάρκεια της φιλοξενίας.
Οι ενότητες:
- Ο Τουρισμός στην Ελλάδα.
- Το ξενοδοχειακό προϊόν.
- Προσωποποιημένη εξυπηρέτηση και η φιλοξενία.
- Η κουλτούρα της εξυπηρέτησης μέσα από την Εστιατοριακή Τέχνη και Τεχνική, μια τέχνη που εξελίσσεται και βελτιώνεται συνεχώς.
- Τι εννοούμε service.
- Νέες τάσεις και εξελίξεις στον τομέα του τουρισμού.
- Η επικοινωνία και η δυναμική της.
- Προφίλ εργαζομένων.
- Ορθή διαχείριση προσωπικού και φιλοξενούμενων.
Διάρκεια :22 διδακτικές ώρες
Ημερομηνίες υλοποίησης:
- Παρασκευή 23/01/26 17:00-21:15
- Σάββατο 24/01/26 09:00-14:00
- Κυριακή 25/01/26 09:00-14:00
- Πέμπτη 29/01/26 17:00-21:15
Το κόστος του προγράμματος είναι 200€ ανά συμμετοχή.
Εισηγητής: Ο Καρακωνσταντάκης Δημήτριος είναι πτυχιούχος του Οργανισμού τουριστικής εκπαίδευσης και κατάρτισης, κάτοχος WSET LEVEL 1,2 AWARD IN WINES QCF & Certificate Μοdern Sommelier και έχει πιστοποίηση στις αρχές Εκπαίδευσης Ενηλίκων. Με αρκετά μεγάλη επαγγελματική εμπειρία στον ξενοδοχειακό κλάδο, τώρα εργάζεται ως Group Director of Operation & F&B Manager στην εταιρεία Canaves Collection. Παράλληλα τα τελευταία χρόνια ασχολείται και με τον τομέα της εκπαίδευσης, με σεμινάρια αλλά και σαν καθηγητής σε Ι.Ι.Ε.Κ.
Πληροφορίες στο Κ.Ε.Κ. του Επιμελητηρίου Ηρακλείου – Ικάρου & Αρχιμήδους 1 Νέα Αλικαρνασσός, τηλ. 2810 – 302600 email: info@katartisi.gr από τις 08:00 έως 15:00 μ.μ. και αιτήσεις στην ιστοσελίδα: www.katartisi.gr
- Το σεμινάριο φιλοξενίας απευθύνεται σε επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου και στοχεύει στην ενίσχυση της προσωποποιημένης εξυπηρέτησης και φιλοξενίας.
- Οι θεματικές ενότητες περιλαμβάνουν την ελληνική τουριστική βιομηχανία, την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, την κουλτούρα της εξυπηρέτησης και τη διαχείριση προσωπικού.
- Το σεμινάριο θα διεξαχθεί από 23 έως 29 Ιανουαρίου 2026, με διάρκεια 22 διδακτικών ωρών και κόστος συμμετοχής 200 ευρώ.
- Εισηγητής είναι ο Δημήτριος Καρακωνσταντάκης, με πλούσια επαγγελματική εμπειρία και πιστοποιήσεις στον τομέα της φιλοξενίας και της εκπαίδευσης.
Δημοφιλή
Θλίψη για την απώλεια της Αγγλίας Παπαδάκη
«Αναστάτωση» στον αέρα για 60 παιδιά από την Κύπρο - Τους γύρισαν πίσω στο Ηράκλειο λίγο πριν προσγειωθούν!
Θρασύτατη κλοπή σε μαντρί: Κουκουλοφόροι άρπαξαν πρόβατα (βίντεο)
Νεκρή 17χρονη στον Πειραιά - Έπεσε από μπαλκόνι πολυκατοικίας
Νεκρός 69χρονος μετά από επεισόδιο με συγχωριανό του – Τον χτύπησε με τσεκούρι στο κεφάλι
Συναγερμός στα Χανιά: Συνελήφθη Γεωργιανός για κατασκοπεία κοντά στη βάση της Σούδας
Θρήνος στο Ηράκλειο: Το τελευταίο «αντίο» στην Χρυσούλα που έφυγε από τη ζωή μόλις στα 41 της χρόνια!
Κρήτη: «Σοκαρίστηκα όταν τον είδα ενεργό στα social media» - Μαρτυρία-σοκ για τον 33χρονο αγνοούμενο γιατρό
Μικρό drone χτύπησε τη βρετανική βάση RAF Ακρωτηρίου στη Λεμεσό της Κύπρου