Χάσατε ή σας έκλεψαν το κινητό; Τα βήματα που πρέπει να κάνετε αμέσως

Από το κλείδωμα της συσκευής και την ακύρωση της SIM έως την προστασία των τραπεζικών λογαριασμών – Όσα πρέπει να κάνετε για να περιορίσετε τον κίνδυνο απώλειας προσωπικών δεδομένων

Η απώλεια ή η κλοπή ενός κινητού τηλεφώνου δεν σημαίνει μόνο ότι χάνουμε μια συσκευή. Στο κινητό μας βρίσκονται πλέον φωτογραφίες, προσωπικές συνομιλίες, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τραπεζικές εφαρμογές, κωδικοί πρόσβασης και πρόσβαση σε δεκάδες προσωπικούς λογαριασμούς.

Γι’ αυτό, όταν ένα κινητό χαθεί ή κλαπεί, η ταχύτητα αντίδρασης έχει ιδιαίτερη σημασία. Υπάρχουν συγκεκριμένα βήματα που μπορούν να περιορίσουν σημαντικά τον κίνδυνο να αποκτήσει κάποιος πρόσβαση στα προσωπικά μας δεδομένα.

Πρώτο βήμα: Κλειδώστε αμέσως τη συσκευή

Το πρώτο που πρέπει να γίνει είναι να προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε και να κλειδώσουμε το κινητό από άλλη συσκευή.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ

Τραγωδία στον μαραθώνιο της Νέας Υόρκης: 24χρονη «χτυπήθηκε» από σπάνιο σύνδρομο και πέθανε

Στα iPhone, η λειτουργία «Εύρεση» (Find My) επιτρέπει στον χρήστη να εντοπίσει τη συσκευή στον χάρτη, να την θέσει σε λειτουργία απώλειας και να εμφανίσει στην οθόνη ένα μήνυμα ή έναν αριθμό επικοινωνίας.

Στα Android κινητά υπάρχει αντίστοιχη δυνατότητα μέσω της υπηρεσίας Find Hub, η οποία επιτρέπει τον εντοπισμό, το κλείδωμα ή, εφόσον χρειάζεται, την απομακρυσμένη διαγραφή της συσκευής.

Εάν το κινητό βρίσκεται σε άγνωστο σημείο, δεν πρέπει να επιχειρήσουμε μόνοι μας να το ανακτήσουμε. Σε περίπτωση κλοπής, η επικοινωνία με τις Αρχές είναι η ασφαλέστερη επιλογή.

Ακυρώστε τη SIM και επικοινωνήστε με τον πάροχο

Το επόμενο βήμα είναι η επικοινωνία με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.

Ζητήστε την άμεση φραγή της SIM ή της eSIM, ώστε να μην μπορεί κάποιος να χρησιμοποιήσει τον αριθμό σας για κλήσεις, μηνύματα ή διαδικασίες επαλήθευσης.

Η συγκεκριμένη κίνηση είναι ιδιαίτερα σημαντική επειδή πολλές υπηρεσίες χρησιμοποιούν SMS για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του χρήστη.

Παράλληλα, ζητήστε από τον πάροχο την έκδοση νέας SIM ή eSIM με τον ίδιο αριθμό.

Αλλάξτε τους σημαντικότερους κωδικούς πρόσβασης

Εάν υπάρχει πιθανότητα κάποιος να γνωρίζει ή να μπορεί να αποκτήσει τον κωδικό ξεκλειδώματος της συσκευής, πρέπει να αλλάξουν άμεσα οι κωδικοί πρόσβασης των σημαντικότερων λογαριασμών.

Προτεραιότητα έχουν το email, ο λογαριασμός Apple ή Google, οι τραπεζικές εφαρμογές, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οποιαδήποτε υπηρεσία περιέχει ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες.

Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται εάν χρησιμοποιούσαμε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης σε περισσότερες από μία υπηρεσίες. Σε αυτή την περίπτωση, ο ίδιος κωδικός πρέπει να αντικατασταθεί παντού.

Ελέγξτε τους τραπεζικούς λογαριασμούς

Εάν στο κινητό υπήρχαν εφαρμογές ηλεκτρονικής τραπεζικής, πρέπει να επικοινωνήσουμε άμεσα με την τράπεζά μας.

Ελέγξτε τις πρόσφατες συναλλαγές και ενημερώστε την τράπεζα για την απώλεια ή την κλοπή της συσκευής. Εάν παρατηρήσετε συναλλαγή που δεν αναγνωρίζετε, ενημερώστε αμέσως την τράπεζα και ακολουθήστε τις οδηγίες της.

Δεν πρέπει επίσης να αγνοούμε ειδοποιήσεις για νέες συνδέσεις, αλλαγές κωδικών ή συναλλαγές που δεν πραγματοποιήσαμε.

Ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο παραγόντων

Η επαλήθευση δύο παραγόντων (2FA) προσθέτει ένα ακόμη επίπεδο προστασίας στους λογαριασμούς.

Όπου είναι διαθέσιμη, πρέπει να ενεργοποιείται, κατά προτίμηση με μέθοδο που δεν εξαρτάται αποκλειστικά από το χαμένο κινητό. Είναι επίσης σημαντικό να ελέγξουμε τις εναλλακτικές μεθόδους ανάκτησης του λογαριασμού, όπως δεύτερο email ή εφεδρικούς κωδικούς.

Αποσυνδέστε τη χαμένη συσκευή από τους λογαριασμούς

Από έναν υπολογιστή ή άλλη ασφαλή συσκευή μπορούμε να ελέγξουμε ποιες συσκευές είναι συνδεδεμένες στους λογαριασμούς μας.

Εάν υπάρχει η δυνατότητα, αφαιρέστε το χαμένο κινητό από τη λίστα των έμπιστων ή συνδεδεμένων συσκευών και τερματίστε τις ενεργές συνεδρίες.

Με αυτόν τον τρόπο περιορίζεται ο κίνδυνος κάποιος να χρησιμοποιήσει μια ήδη ενεργή σύνδεση.

Πότε πρέπει να κάνουμε απομακρυσμένη διαγραφή

Εάν θεωρούμε ότι δεν υπάρχει πιθανότητα να ανακτήσουμε το κινητό και περιέχει σημαντικά προσωπικά ή ευαίσθητα δεδομένα, μπορούμε να εξετάσουμε την επιλογή της απομακρυσμένης διαγραφής.

Πρόκειται για σημαντική απόφαση, καθώς μετά τη διαγραφή μπορεί να περιοριστούν οι δυνατότητες εντοπισμού της συσκευής. Επομένως, πρώτα πρέπει να αξιοποιηθούν οι δυνατότητες εντοπισμού και κλειδώματος και στη συνέχεια, εφόσον χρειάζεται, να προχωρήσουμε στη διαγραφή.

Μην απαντήσετε σε ύποπτα μηνύματα

Μετά την κλοπή ενός κινητού μπορεί να ακολουθήσουν προσπάθειες εξαπάτησης.

Ένα μήνυμα μπορεί να υποστηρίζει ότι κάποιος εντόπισε το κινητό και να ζητά από τον ιδιοκτήτη να πατήσει έναν σύνδεσμο ή να εισαγάγει τον κωδικό του. Σε μια τέτοια περίπτωση χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή.

Δεν δίνουμε ποτέ κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς επιβεβαίωσης ή στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών μέσω SMS, email ή τηλεφωνικής επικοινωνίας.

Αν πρόκειται για κλοπή, ενημερώστε τις Αρχές

Σε περίπτωση κλοπής, είναι σημαντικό να γίνει καταγγελία στην Αστυνομία και να διατηρηθούν τα στοιχεία της συσκευής, όπως ο αριθμός IMEI, εφόσον είναι διαθέσιμος.

Ο αριθμός IMEI μπορεί να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία, στην απόδειξη αγοράς ή στα στοιχεία του λογαριασμού της συσκευής.

Η προετοιμασία πριν από μια απώλεια είναι εξίσου σημαντική. Η ενεργοποίηση των υπηρεσιών εντοπισμού, η χρήση ισχυρού κωδικού κλειδώματος, η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και η ενεργοποίηση της επαλήθευσης δύο παραγόντων μπορούν να κάνουν σημαντικά ευκολότερη την προστασία των δεδομένων μας σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής.

Το σημαντικότερο είναι να μην περιμένουμε να χαθεί το κινητό για να λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα. Η σωστή προετοιμασία μπορεί να περιορίσει σημαντικά τόσο την οικονομική ζημιά όσο και τον κίνδυνο έκθεσης προσωπικών δεδομένων.