Έστειλαν χρήματα με IRIS σε λάθος άτομο; Τι μπορεί να γίνει για την επιστροφή τους

Ένα λάθος ψηφίο στον αριθμό τηλεφώνου ή μια βιαστική επιλογή παραλήπτη μπορεί να οδηγήσει σε λανθασμένη μεταφορά – Ποιες κινήσεις πρέπει να γίνουν αμέσως

Οι άμεσες μεταφορές χρημάτων έχουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο πληρώνουμε φίλους, συγγενείς και επαγγελματίες.

Με το IRIS, η αποστολή χρημάτων μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα, χωρίς να χρειάζεται κάθε φορά να πληκτρολογούμε έναν τραπεζικό λογαριασμό.

Τι συμβαίνει, όμως, όταν τα χρήματα σταλούν σε λάθος άτομο;

Μπορεί να ακυρωθεί η συναλλαγή και πώς μπορεί ο αποστολέας να ζητήσει την επιστροφή του ποσού;

Γιατί χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή στις άμεσες πληρωμές;

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ

Ρέθυμνο: Η συγκινητική κίνηση αστυνομικού λίγο πριν την παρέλαση της 28ης Οκτωβρίου! – Δείτε το βίντεο

Οι άμεσες πληρωμές έχουν σχεδιαστεί ώστε τα χρήματα να μεταφέρονται πολύ γρήγορα.

Αυτό αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα στην καθημερινότητα, αλλά περιορίζει και το χρονικό περιθώριο αντίδρασης όταν γίνει λάθος.

Σε μια μεταφορά που έχει ήδη ολοκληρωθεί, δεν πρέπει να θεωρούμε ότι υπάρχει η ίδια δυνατότητα ακύρωσης με μια εντολή πληρωμής που βρίσκεται ακόμη σε αναμονή.

Για τον λόγο αυτό, ο έλεγχος των στοιχείων πριν από την τελική επιβεβαίωση είναι ιδιαίτερα σημαντικός.

Το πρώτο βήμα: Ελέγξτε την κατάσταση της συναλλαγής

Εάν διαπιστώσετε ότι στείλατε χρήματα σε λάθος παραλήπτη, ανοίξτε αμέσως την εφαρμογή της τράπεζάς σας.

Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών και επιβεβαιώστε εάν η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί ή εάν εμφανίζεται ακόμη σε διαφορετική κατάσταση.

Καταγράψτε το ποσό, την ημερομηνία, την ώρα και τον αριθμό αναφοράς της συναλλαγής, εφόσον υπάρχει.

Αυτές οι πληροφορίες θα σας χρειαστούν στην επικοινωνία με την τράπεζα.

Μπορεί να ακυρωθεί μια πληρωμή IRIS;

Μια ήδη εκτελεσμένη άμεση μεταφορά δεν είναι συνήθως δυνατό να ακυρωθεί μονομερώς από τον αποστολέα με το πάτημα ενός κουμπιού.

Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχει καμία δυνατότητα διεκδίκησης των χρημάτων.

Η τράπεζα μπορεί να σας ενημερώσει για τη διαδικασία αναζήτησης ή ανάκτησης ποσού που μεταφέρθηκε λανθασμένα.

Το αποτέλεσμα εξαρτάται από τις περιστάσεις, τους εφαρμοστέους κανόνες και τη συνεργασία των εμπλεκόμενων πλευρών.

Δεν υπάρχει εγγύηση ότι το ποσό θα επιστραφεί αυτομάτως.

Επικοινωνήστε άμεσα με την τράπεζά σας

Η πιο σημαντική κίνηση είναι να ενημερώσετε χωρίς καθυστέρηση την τράπεζα από την οποία πραγματοποιήθηκε η μεταφορά.

Εξηγήστε ότι πρόκειται για λανθασμένη πληρωμή και ζητήστε να σας υποδείξουν την επίσημη διαδικασία ανάκτησης.

Η τράπεζα ενδέχεται να ζητήσει συγκεκριμένα στοιχεία της συναλλαγής ή να σας καθοδηγήσει στην υποβολή σχετικού αιτήματος.

Είναι προτιμότερο να χρησιμοποιείτε τα επίσημα κανάλια εξυπηρέτησης και όχι αριθμούς τηλεφώνου ή συνδέσμους που σας στέλνουν τρίτοι.

Τι γίνεται εάν γνωρίζετε τον παραλήπτη;

Εάν τα χρήματα στάλθηκαν κατά λάθος σε γνωστό σας πρόσωπο, η επικοινωνία μαζί του μπορεί να επιτρέψει την ταχύτερη διευθέτηση.

Ο παραλήπτης μπορεί να πραγματοποιήσει νέα μεταφορά για να επιστρέψει το ποσό.

Ωστόσο, ακόμη και σε αυτή την περίπτωση, είναι σημαντικό να διατηρήσετε τα στοιχεία της αρχικής συναλλαγής και της επιστροφής.

Εάν δεν γνωρίζετε τον παραλήπτη, μην επιχειρήσετε να αποκτήσετε προσωπικά δεδομένα μέσω ανεπίσημων μεθόδων.

Τι ισχύει όταν ο παραλήπτης αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα;

Η λανθασμένη μεταφορά δεν σημαίνει ότι ο παραλήπτης αποκτά αυτομάτως νόμιμο δικαίωμα να κρατήσει το ποσό.

Στο ελληνικό αστικό δίκαιο προβλέπονται κανόνες για τον αδικαιολόγητο πλουτισμό, οι οποίοι μπορεί να έχουν εφαρμογή ανάλογα με τις περιστάσεις.

Ωστόσο, η διεκδίκηση δεν γίνεται με τον ίδιο τρόπο σε κάθε περίπτωση.

Εάν το ποσό είναι σημαντικό ή ο παραλήπτης αρνείται την επιστροφή, μπορεί να χρειάζεται εξατομικευμένη νομική συμβουλή.

Προσοχή στις απάτες με δήθεν λανθασμένες μεταφορές

Υπάρχει και η αντίστροφη περίπτωση: κάποιος επικοινωνεί μαζί σας ισχυριζόμενος ότι σας έστειλε χρήματα κατά λάθος και ζητά να του τα επιστρέψετε.

Πριν κάνετε οποιαδήποτε κίνηση, ελέγξτε από την επίσημη εφαρμογή της τράπεζας εάν έχει πράγματι πιστωθεί το ποσό.

Μην βασίζεστε αποκλειστικά σε στιγμιότυπα οθόνης ή μηνύματα που σας στέλνει ο άγνωστος.

Μην πατάτε συνδέσμους και μη δίνετε κωδικούς e-banking, στοιχεία κάρτας ή κωδικούς μιας χρήσης.

Εάν υπάρχει αμφιβολία, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας πριν επιστρέψετε χρήματα.

Πώς να αποφύγετε το λάθος την επόμενη φορά

Πριν επιβεβαιώσετε μια μεταφορά IRIS, ελέγξτε προσεκτικά τον αριθμό τηλεφώνου ή το αναγνωριστικό του παραλήπτη.

Εάν εμφανίζεται όνομα ή άλλη ένδειξη ταυτοποίησης, βεβαιωθείτε ότι αντιστοιχεί στο πρόσωπο που θέλετε να πληρώσετε.

Μην ολοκληρώνετε συναλλαγές βιαστικά, ιδιαίτερα όταν το ποσό είναι μεγάλο.

Εάν πρόκειται να μεταφέρετε χρήματα σε κάποιον για πρώτη φορά, επιβεβαιώστε τα στοιχεία του από αξιόπιστο κανάλι επικοινωνίας.

Το σημαντικότερο που πρέπει να θυμάστε

Οι άμεσες πληρωμές προσφέρουν ταχύτητα και ευκολία, αλλά η ολοκλήρωση μιας λανθασμένης μεταφοράς μπορεί να δυσκολέψει την ανάκτηση των χρημάτων.

Εάν στείλετε χρήματα με IRIS σε λάθος άτομο, επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας, κρατήστε όλα τα στοιχεία της συναλλαγής και ακολουθήστε την επίσημη διαδικασία αναζήτησης του ποσού. Η επιστροφή μπορεί να είναι εφικτή, αλλά δεν είναι αυτόματη ούτε εγγυημένη.